厦门日报讯(记者 徐景明)今年底,“鸟箱”计划覆盖全市300个社区,使厦门的智能快件箱发展水平走在全国全列,并成为建设“智慧城市”的重要项目之一。这是记者在昨日举行的“2014厦门智能快件箱运营与发展研讨会”上了解到的。 昨日的研讨会得到多方支持。除了国家、省、市邮政部门派出人员参与,厦门市相关职能部门、快递行业协会、现代物流业商会、物业管理协会和各大快递公司负责人也悉数出席,共同探讨智能快件箱业务发展面临的挑战,以及如何更好地规模化、规范化发展。 投递效率成倍提升 智能快件箱也就是市民所了解的“鸟箱”,它有效地弥补了快件投递的“最后100米”难题——快递员将快件存入“鸟箱”中,系统向收件人手机发送密码短信,收件人再到“鸟箱”取件。 作为对快递投放方式的一种补充,智能快件箱行业的发展前景比较广阔。据悉,我国去年网络购物规模达到1.85万亿人民币,快递业如何提高投递效率成为难题,尤其是“双十一”等网络购物狂欢节期间,“爆仓”带来的延误投递、丢件等情况时有发生。“鸟箱”等智能快件箱的引入,对提高快递效率、保障快件安全有着直接的帮助。 现在,“鸟箱”得到了快递企业和普通市民的普遍欢迎,“原来一个快递员每日能投80-100个快件,挨家挨户联系、投递的过程比较复杂。现在有了‘鸟箱’,每日可以投200-300个块件,效率大大提高。”市邮政管理局相关负责人介绍,“同时,诸如‘超市代收’、‘保安代收’引发的相关纠纷也随之减少。” 年底计划覆盖300个社区 虽然厦门在今年初才开始试点运营,但其发展速度飞快,截至今年5月,我市已设置快件箱130组,覆盖了100多个社区,另有125组正在安装中。“鸟箱”生产运营企业厦门奕宝互联介绍,其计划今年年底实现覆盖全市300个社区的目标。 “目前国内城市中,厦门在此方面做得最好,走在了全国前列。”奕宝互联负责人王勇介绍,“随着国家《智能快件箱标准》得到审查通过,这一行业的发展将得以加速。” 但是,智能快件箱的发展,还需要进一步规范,比如法律法规的支持。举例说,目前市民关心的“查验”功能(即收件人现场检查快件是否安全完整),目前“鸟箱”通过视频录像功能,可以监督快递员和收件人的行为,但还没有出台专门的法律法规予以明确规范。 另外,“鸟箱”的相关功能也有进一步完善的空间。王勇说,他们正在与各大快递企业签订全面合作协议,未来“鸟箱”和快递企业的系统将合二为一,实现数据对接。这将使快递的发件、入箱、通知收件人、取件全靠一个单号搞定,快递员无需在“鸟箱”终端上手动操作、输入电话号码通知收件人取件,减少了中间的误操作,也进一步提升了效率。 |
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