厦门地税70多项新举措惠及百万人 获国家税务总局表扬

最美道路，地税与你共骑行。黄国强摄

依法诚信税收

地税系统考核获全省第一名

今年以来，厦门地税在全系统广泛开展以诚实守信、爱岗敬业为核心的职业道德教育，倡导“人性化管理、亲情化服务”理念，深入开展“情暖纳税人、满意在地税”和“推行马上就办、强化治庸问责”活动。他们在税收执法中率先提出“无过错推定”原则，实践“疑错从无”案件处理做法，使厦门市地税系统的税收管理和纳税服务水平得到质的提升，受到纳税人好评。

与此同时，厦门地税在全省地税系统率先建立税收岗位风险防控电子监察系统，并制定实施了税收执法过错责任追究办法；他们还通过深入开展道德领域突出问题专项整治，统一区域行政处罚裁量权执行基准，探索试行柔性执法方式和稽查欠税风险管理机制，加强政风行风建设。

在诚信建设方面，该局税收执法监督大力营造依法诚信税收环境，荣获全省地税系统依法行政考核第一名；地税部门还联合国税部门开展了2012—2013年度纳税信用等级评定，在主流媒体、厦门地税网站及微信等平台依法公告曝光不诚信纳税行为，有效推进了纳税诚信建设。

创新纳税服务

率先推手机APP和自然人涉税服务网

在创新纳税服务方面，厦门地税的几个“率先”尤为引人关注———在全国税务系统率先推出手机客户端软件（APP）和自然人涉税服务网；在全省地税系统率先推广应用办税服务厅综合管理系统和音（视）频监控系统；率先开始全面建设征管资料电子影像管理系统，实现全系统征管资料电子化管理。

为提升政策服务质量和效率，厦门地税还着力推行以纳税人需求为导向的宣传模式。推广自助办税服务，实现区局、基层分局（所）自助办税服务全覆盖。据统计，今年1月—6月，该局24小时自助办税网点、网站、各办税服务厅开出44.97万份涉税（费）证明，比上年同期增加了9.44万份，增长26.57%。便捷高效的涉税服务让厦门广大纳税人共享了地税系统文明创建的成果。

此外，厦门地税着力打造的“纳税人之家”、“厦门电子地税局”、“地税12366”等涉税服务品牌，构建起多方位全覆盖的纳税服务新格局，也使广大纳税人深切感受到文明创建带来的深刻变化和显著成效。