这家酒店自助餐桌的桌角确实很尖锐。 厦门晚报讯(文/图 记者 李晓辉 实习生 程顺梅)张女士带3岁半的儿子到软件园二期旁边一家高星酒店吃自助餐,儿子的头磕到桌角,血流不止。酒店的一名负责人却说:“到现在,也就你家孩子撞了,以前都没有这种情况!”张女士对酒店的这种态度感到寒心。昨日,本报记者介入采访后,酒店对此事表示歉意。 顾客 三岁半儿子磕破头 酒店只给餐费打五折 张女士说:上周日,她带3岁半的儿子去酒店吃自助餐,儿子不小心把头撞到桌角,当场流血。 “当时酒店的人没有一个人注意到这件事,我们把孩子送到医院治疗,缝了两针,之后回到酒店找到宾客部经理,但是他不承认是他们的责任,说是我们用餐没用好。”张女士说,最后酒店给了一个补偿,结果是,当天的餐费345元打5折,退还张女士170元;张女士对酒店的处理态度很失望。昨天下午,记者联系上张女士,她说,事发3日下午1点半左右,儿子离开餐桌取食,再次回来时,可能是躲闪客人,结果头部撞到餐桌的桌角,当即流血,她马上抱起儿子要上医院,自助餐区的客服都没有发现,他的丈夫把账付了才送她和儿子去医院。 “幸好没有伤到眼睛。”张女士告诉记者,孩子眉宇间缝了两针,她也很自责没有看好孩子,但酒店的桌角太尖锐了,没有考虑到儿童可能撞上,也应该引起注意。 |
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