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国贸阳光小区“鸟箱”被拆 智能快递柜推广受阻

2014-05-28 17:37:16来源:厦门网责任编辑: 刘玮我来说两句
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观点

快递

公司

“鸟箱”最适合高档小区,为啥要撤柜

寄放在便利店需要费用,而且管理混乱容易取错件

“很多小区都设了‘鸟箱’,运作良好,像华林紫薇小区用户都用习惯了。因为格子数量有限,快递员都抢着用,格子不够,我们考虑再增加‘鸟箱’的数量。”陈志雄说,从实际使用情况来看,“鸟箱”很受欢迎。

不过,由于智能快递柜是自动化设备,“鸟箱”的正常使用需要良好的环境,需要社区配合,至少要保证电和网络通畅。“我们目前对任何一方都不收费,有的小区还要向物业交费,比如国贸阳光就有交。有的物业不收费也愿意接受快递柜,因为设‘鸟箱’后,快件杂乱的情况会得到改善。”

对于大件放不进“鸟箱”的问题,陈志雄并不否认,他说“鸟箱”的体积不会改变。“‘鸟箱’只是快递的一种补充,缓解小区收件杂乱的问题,并非万能的。传统的快递服务还有存在的必要,如果‘鸟箱’满了或是大件包裹送达,只能由快递员当面交给用户。”陈志雄说,“鸟箱”的大格子,深度为50厘米,宽和高约为40厘米。

国贸阳光的“鸟箱”撤柜,厦门圆通江头营业部负责人方东也很惊诧。“不让快递进入的高档小区,居民养成了下楼取件的习惯,按理说最适合装‘鸟箱’。寄放在便利店要向快递员收1元到1.5元的寄件费,而且管理比较杂乱,常常会取错件。”

方东说,他负责的片区有四五个小区都用了智能快递柜,目前使用情况良好,大大方便了快递员。尤其是上班族多的小区,智能快递柜很受欢迎。

研发公司

快递量增长迅速,快递员缺口得靠“鸟箱”补

智能快递柜已升级到第五代,监控可证实快件破损环节

网上购物已慢慢成为人们的生活习惯,快件量增长迅速,但快递员紧缺,必然影响到送件的效率。方东说,8年前,厦门圆通只需要一个快递员就能负责整个片区,现在一个片区的工作量需要40多名快递员才能完成。最近三年,仅江头营业部的业务员,就增加了近4倍。“‘鸟箱’普遍使用,可以在一定程度上减轻快递员的工作量,提高效率。”

“易家配送柜”研发公司厦门慧家物流有限公司总经理丁慈斌说,预计未来5年快件量会是现在的5倍,快递业务员缺口将不可避免,必须依托技术进步来缓解缺口问题,因此智能快递柜的发展是未来趋势。

丁慈斌说:“智能快递柜在不断升级,目前已经到第四代、第五代了,体积也从原来大格40厘米调整到50厘米。新一代智能快递柜会配置生鲜柜,能起到冷藏保鲜的作用。”

他说,“易家配送柜”对快递员的要求比较严格。第一次用“易家配送柜”的快递员需要提交身份证复印件,经片区快递负责人核实,绑定快递员的身份信息,每次存放快件时快递员都要先刷身份证。“这样可以避免假快递员,防止有人利用快递柜进行非法交易。”

对于快件破损问题,智能快递柜也能起到一定作用。“快递柜上安装有监控,可以看到快递员的一举一动,这样就能判断快件破损是在送检过程中发生的还是发货时本身就有。”

丁慈斌表示,智能快递柜还需要不断更新换代,前期的工作难度肯定比较大,但从长远来看是必要的。

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