国贸阳光小区“鸟箱”被拆 智能快递柜推广受阻

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抱怨

一天快递量至少400件

“鸟箱”只有100个格子

快递员觉得格子太少太小

居民取不了件很烦很生气

“鸟箱”、“易家配送柜”、“速递易”等，都是智能快递配送柜的名字，在不少小区已被居民熟知。这些配送柜由几家不同的企业所设，如厦门奕宝互联科技有限公司、厦门慧家物流有限公司等。

昨日，记者来到国贸阳光小区，此前设置在小区门口的“鸟箱”已不见踪影，那个地方被电动车占据了。“我还没用过那个东西，说拆就拆了。”家住国贸阳光的陈小姐说，“鸟箱”的格子太小了不实用，“你看，我这么大的快件，怎么放得进去？”她掂了掂刚刚收的快件说，“不如放在便利店还更方便。”

“像这样的小区，一天的快递量怎么着也不会小于400件，以前立在门口的那个箱子连100个格子都不到。”一名送快件来的申通快递员说，快件有小的也有大的，虽然“鸟箱”也有比较大的格子，但很少，意义不大。“大部分快件我们都是寄放在门口的便利店。”

京东的一名快递员也说，平时送的都是比较大件的家电，“鸟箱”根本用不上。

“鸟箱”不招快递员喜欢，居民也颇有怨言。据说，有居民冒雨折腾了半个小时没能取出快件，就因为密码一直验证不了，气得不行。

小区经常断电断网

对“鸟箱”投诉很多

有业主透露便利店代收快件有钱赚，设置方暗示拆箱有“人为因素”

“我不知道那个是怎么操作的。”国贸阳光北门便利店的店主，似乎对“鸟箱”不想多说什么。虽然店面和之前设置的“鸟箱”紧紧挨着，但店主却声称对它一无所知。

记者在便利店看到，这里堆放着大大小小各种快件，店主正忙着与收件人通话确认订单是否到了。

“他们也算是竞争关系了，便利店代收快件，每件要收一元。如果用了‘鸟箱’，他们就没钱赚了。”一名业主向记者透露，“不知道‘鸟箱’被拆跟便利店有没有关系。”

记者联系到了“鸟箱”的设置方厦门奕宝互联科技有限公司，公司副总经理陈志雄表示，公司主动撤柜实为无奈之举。“这个小区情况很特殊，‘鸟箱’经常被断电断网，导致许多用户使用不畅，我们接到了很多投诉。”他说，目前公司正与国贸物业接洽，商讨后续合作事宜。

“不排除人为因素，因为在其他几十个小区都没有出现过这种情况。”陈志雄说，国贸阳光是唯一被撤拒的小区，别的小区均使用正常。他透露，之前国贸阳光小区禁止快递员进入，快件只能寄放在便利店，快递员给店主一点“寄件费”，“鸟箱”的设置在一定程度上会影响便利店的“收益”，“有快递员告诉我，他们不敢用‘鸟箱’。具体细节我也不太清楚，没证据也不能随便诬陷人”。