百度搜索动车票预订惨遭“钓鱼” 4次付款未订到票

网购付款4次未买到动车票，572元打了水漂

搜索排名第二的就是让小陈上当的钓鱼网站。（网页截图）

仿造12306页面的假网站。（网页截图）

海西晨报讯（记者 陈爽）集美灌口的小陈在网上购买动车票时上了当，付了4次钱却没买到票。回忆起受骗过程，所谓“客服”的骗人招数让小陈无奈地摇了摇头。

“网购动车票，搜索排名第二的网站居然是假的。”昨日，家住集美灌口的小陈向晨报记者反映，他通过百度搜索进入一家购票网站，进行注册、付款，没想到，网站客服却称交易未成功，被扣的钱款三天内返还，要他再点击付款。如此多次后，小陈一共被骗了572元。

网上购票

4次扣款成功

车票却没订上

小陈告诉记者，16日12时许，他打开百度输入关键词“动车票网上预订”后，网页上跳出一排网站链接。“我是第一次网购动车票，不太熟悉。”小陈说，因为有明显的火车头标志，他点击了“www.12306.cn”网站链接后，发现运行速度缓慢就关掉了。接着，他又点击了排名第二的网站链接“kaimin.xinticket.com”。根据相关提示，小陈在该网站上注册了一个账号，并用信用卡购买了两张从厦门北站到福州的动车票，共付款143元。

小陈说，付款几分钟后，他就收到信用卡扣款成功的短信提醒。随后，一个自称是网站客服的工作人员打来电话称，他在网上预订的动车票没有购买成功，被扣的票款3天内会退还，要求小陈再预订一次。

“当时考虑到该网站是百度推广的，应该不会骗人吧，而且对方承诺3天内可以退款，我就相信了。”当天12时15分，小陈重新预订了两张动车票，付款143元。同样，小陈又接到客服的电话。“对方说还是没有成功，要再订一次。”小陈说，当天，他一共预订了4次动车票，共支付了572元票款。

朋友提醒

遇到钓鱼网站

572元被骗了

17日，小陈到朋友家做客时聊起了网购车票一事。“他们都说我遇到了钓鱼网站，500多元肯定被骗了。”朋友一提醒，小陈也慌了，回家后立即拨打了客服人员的电话，可是对方的手机一直是关机状态。随后，小陈联系了信用卡所在银行，对方回复称，小陈的信用卡确实有4次扣款记录。

18日23时许，小陈检查信用卡后，发现网站并没有退款。于是，他来到灌口派出所报案。

百度回应

点击推广遭受损失

建议进行提交反馈

记者注意到，警方提供的网页截图显示，小陈点击的“kaimin.xinticket.com”链接右下方有“推广”二字，网页上方也有“中国铁路客户服务中心”字样。

记者输入关键词“动车票网上预订”后发现，百度搜索引擎上已经没有该网站的链接了，直接在地址栏打网址“kaimin.xinticket.com”后，网页也已经改变图案。

昨日下午，记者将小陈遭遇的问题反映至百度在线网络技术（北京）有限公司，工作人员表示，已协助将该问题反馈核实。同时，若网民点击推广结果遭受了经济损失，建议立即登录baozhang.baidu.com进行提交反馈，公司会及时做出处理。

律师说法

福建知圆律师事务所律师程曾锦认为，百度收费后，把相关信息通过搜索引擎人为地排到前面，可理解为是广告的一个经营发布者的行为，如信息是虚假的，应承担法律责任。从这种角度理解，小陈可以起诉百度追究其责任。