【案例】 一个善意谎言挽回千元损失 林旭是农业银行厦门分行湖里支行一名普通的保安员,除了维护银行的安全和秩序,他还是堵截诈骗犯罪的能手。工作12年,林旭有丰富的反诈骗经验,他说老人和女性是主要的被骗群体,也是他日常紧盯的对象。 5月3日中午,林旭在巡查ATM柜员机时,看见一名年轻女子边打电话边走进柜员机的操作隔间,他立即“竖起”耳朵听,女子说:“不好意思,你的卡号我没听清,能不能再说一遍?”林旭担心女子可能遭遇了诈骗,心想一定不能让她把钱转出去。他敲了敲玻璃门:“女士,对不起,这台ATM机坏了,不能转账。”这个善意的谎言将女子“骗”出了操作间,女子的电话此时仍没有挂断。林旭带她到银行大厅里的一台ATM机前,假装聊天询问办理什么业务?女子说淘宝中奖了,交1000元税就能得到电脑和6000元钱。至此林旭肯定了之前的判断,“中奖了应该是对方给你钱才对,为什么还要给对方汇钱呢?”林旭的话让女子如梦初醒,立即挂断了骗子的电话,并激动地向林旭表示感谢。 林旭与其他几名保安员还建立了微信群,大家相互交流发现受骗群众和拦截诈骗的技巧等,今年来,林旭已成功拦截了8名被骗群众,让他颇有成就感。 【链接】 农行多措并举提升防骗工作 农业银行因积极协助警方开展拦截诈骗工作,去年被市委宣传部和市公安局授予首批“厦门市安防预警公益宣传联动单位”。 农业银行每年投入大量资金用于防骗宣传和防范技术改造。如在自助设备上加载防诈骗语音提示系统,利用网点、自助银行大厅视频播放防诈骗温馨提示。针对花样翻新的电信诈骗犯罪,组织建立特别行动小组,延伸安保巡视半径,在营业终了、夜间案件高发等时段加强对无人值守的重点营业场所、自助银行和自助设备的巡逻检查。 农业银行还制定了详细的堵截诈骗、盗窃、抢劫等案(事)件奖励机制,共分为三大项八小项,实行“一事一奖”,奖金从300元至10000元不等,极大激发了保安人员开展拦截诈骗工作的热情,从而提升了对诈骗犯罪的发现率和拦截率。 |
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