厦门：百度搜出假冒余额宝客服 骗走女生两万元

厦门日报讯（记者 何无痕）想打余额宝热线询问为何转账不成功，没想到竟被骗走两万元——女大学生小姜很郁闷。

5月3日晚，亲戚有急用，让小姜转1900元过去。平时习惯用余额宝的小姜，就直接从余额宝转钱，几个小时过去，显示转账都没成功，于是她百度搜索了余额宝客服热线，一下便蹦出了“0571-28009806”这个号码。由于支付宝总部在杭州，区号就是0571，小姜没多想便拨了过去。

接到小姜的电话，对方称将转接到“客服”。“客服”接到电话，便要了小姜的转账流水号，称目前她的账户安全信用很低，需要安装安全控件，还要了她的QQ号，要她加在线客服的QQ。小姜说，对方帮她进行远程操控安装安全控件，在她起疑时不断说出专业术语，并称可打热线查询工号。

由于小姜之前注册的手机号停机，无法收到验证码，以致该控件一直未能安装成功。“他告诉我需要把钱从余额宝先转出来，再转到客服账户里，之后再转回去。”小姜说，自己被“客服”长时间忽悠，有些摸不着头脑，稀里糊涂就答应了对方的请求，转了19876元到所谓的客服账户里。转账后，她致电对方，却再也联系不上，这才醒悟自己被骗了，立刻打电话报警。她告诉记者，被骗走的钱有她省下的奖学金等，还有近万元是朋友的钱。

昨日，记者联系支付宝客服，工作人员说，只有百度认证的客服号码才是正确的。提醒客户:使用余额宝或支付宝的过程中出现问题时，可通过官网在线微博、微信，或拨打官方电话95188等方式联系淘宝客服，切勿相信网上搜来的其他号码。