厦门晚报讯 明明有定价,却自创“套餐”另外收费。对于这样的行为,物价部门将按规定进行查处。本报针对路面停车收费进行暗访调查的系列报道,不仅得到市物价局的肯定,思明、湖里区相关街道下属的国有企业也非常重视,并作出答复。 记者昨天从市物价局获悉,12358价格举报投诉热线已正式受理本报反映的举报投诉,一旦查实收费单位存在价格违法,将依法严处。按规定,经营者不执行政府指导价、政府定价,无法查明违法所得的处罚款5万元至200万元。符合奖励条件的举报人,可获得最高一万元的奖励。 物价部门 为何投诉许久才答复? 市物价局:停车乱收费举报量太大,忙不过来 昨天上午,记者来到市物价局价格监督检查分局。在12358价格举报投诉中心,工作人员告诉记者,晚报的报道详细陈述了暗访经过,因此可受理这项举报投诉。 工作人员介绍,登记了投诉信息后,还得由负责人填写审批意见,审批通过后再派给办案人员,办案人员安排时间处理。因为每天投诉件很多,只能根据事件的轻重缓急,来决定先办哪些投诉件,每个举报投诉件的处理期限为30天。工作人员说,办案人员立案后,会马上联系记者。 本报市民热线接到不少读者反映,说向市物价局12358价格举报热线投诉后,要隔很长时间才有答复。对此,市物价局工作人员解释,举报要素齐全才能受理。由于办案程序较严格,有些市民不太了解导致误会,甚至还有的打电话来发脾气。 关于停车场收费的举报投诉量,长期以来都“名列前茅”。“不是第一就是第二,太多了,有时候忙不过来。”市物价局价格监督检查分局相关负责人解释。 变化 下月起收到的举报 7个工作日内答复 “罚单”开出后15日内送出奖励,最高一万元 从下个月起,市民投诉举报的处理周期将大大缩短。将于5月1日起实施的《价格违法行为举报处理规定》要求,价格主管部门应当在收到举报之日起7个工作日内告知举报人是否受理或者转办,举报办结后15个工作日内告知举报人相关的处理结果。如果投诉举报是书面形式并提供相关证据的,将优先处理。 根据《价格违法行为行政处罚规定》,经营者不执行政府指导价、政府定价,如有违法所得将没收并处以违法所得5倍以下罚款,如没有违法所得(无法查清)则处以5万元以上、50万元以下罚款,情节较重的处50万元以上200万元以下罚款,直至责令停业整顿。 根据《价格违法行为举报奖励办法》,对举报人实名举报并提供有效联系方式、有明确举报对象和具体违法事实,且举报事项事先未被价格主管部门掌握,举报事项经查证属实并已依法作出行政处罚的情况,将予以精神及物质奖励。 奖励分三个等级,其中市级价格主管部门给予的奖励最高5000元,省级以上价格主管部门查处的举报案件最高奖励10000元。奖励应在作出处罚决定之日起15个工作日内送出。 以上办法将于5月1日起施行。 主管单位 收费还有“月票制”? 湖里国投:一次性收了预缴费,每次停车不再给小票 记者暗访的停车位属于湖里国投车辆停放管理公司管理。工作人员说,公司实行收支两条线财务制度,对于收费员的违规行为有明确的制度约束。在监管方面,公司内部有督导部进行巡查,区城管办也有相应的督查小组,同时群众也可以监督举报。 工作人员说,市民反映较多的是收费未给票据的问题,如果检查发现收费员违规,第一次给予警告并记过,第二次发现将劝其自动离岗。为了进一步严格停车收费的管理,该公司正在推广停车pos机的使用,目前在江头使用的效果不错。 对于收费员所称的“月票”制,这名工作人员解释:“这不是车位出租,不叫‘月票’,应该是车辆预缴费。”他说,兴隆路周边有不少居民需要固定停车,但每次停车都计费成本太高,因此与公司协商。公司实地调查后,按居民日常停车需求估算,平均每个月停车费约250元,因此推出“车辆预缴费”制度,方便居民停车。 “车辆预缴费一次收费,发票当时就给车主了,所以每次停车不再给小票。”工作人员说,预缴停车费都是直接联系相关负责人,不与收费员发生关系。 收费员提到每个月完成的“指标”,湖里国投的工作人员证实确实有,目的是调动收费员工作积极性,防止有些收费员“出工不出力”。“超额完成的奖励是绩效考核奖,不是‘抽成’。”他说。 停车收费搞承包? 鹭江街道:既无承包也无指标,收费员拿固定工资 思明区鹭江街道的停车位统一由营平旧城改造有限公司负责管理,工作人员告诉记者,晚报报道中提到大同路每月以1000元出租车位的收费员,上周六已被开除了。“前一个收费员刚离职没多久,所以她上岗才一个星期。”工作人员说。 被开除的这名收费员曾自称承包了二十多个车位,不领工资。对此,工作人员予以否认:“街道没有将车位承包给个人,我们都有物价收费标准,要求收费员按那个标准收费。” 禾祥西路的一名收费员曾告诉记者,每个月要完成4000元的“指标”,超出部分按40%抽成。这个说法,也被营平旧城的工作人员否认了。工作人员说,鹭江街道停车位收费员的工资是按照固定工资统一发放,都是走财政专款专用,没有抽成。 对于这些违规情况,工作人员表示街道将专门进行巡逻及暗访,一旦查证确有违规行为,将予以开除处分。“我们以前是批评教育,但没效果,开除处分已经实行一年了。”工作人员说,收费员在收费后没有主动递上票据,就会被开除。一个月前,开元路的一名收费员就因此丢了工作。 根据这名工作人员的说法,除了公司派人巡查外,群众也可以举报。但记者在暗访中曾多次拨打停车路段公示牌上管理单位的电话,均无人接听。 |
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