低价购物游卷土重来 厦门旅游部门：可自愿安排购物点

海西晨报讯 新《旅游法》实施至今已有半年，零负团费、强制购物、虚假宣传等“出游”陷阱曾一度销声匿迹。但是最近一段时间，厦门又有部分旅行社推出低价购物游产品。旅游部门表示，可在游客知情和自愿的情况下安排购物点但不能强制购物。

晨报记者 叶子申 白若雪

新《旅游法》去年10月1日正式实施，其中明确规定：旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。但记者昨日走访发现，时隔半年，厦门又有部分旅行社推出低价购物游产品。

部分线路购物游普遍

在厦门某网站，记者看到这样一条抢眼的低价游信息：5日4晚港澳旅游，原价3980元，现在每人500元。其中，第三天在香港旅游时安排的购物场次最密集，购物时间就有5个小时。

记者就此咨询了发布该信息的工作人员。“价格是500元没错，旅行过程中的住宿条件也比较好，都是三星级酒店。吃饭方面，除在深圳及刚抵达香港的头两天需旅客自理，其余都是旅行社安排。”工作人员表示，全程无强制购物，如有强制购物，一经核实赔偿1000元。

在湖光路一家旅行社，记者发现，原本4000元左右的香港4日游，现在只需不到2500元，但购物点却多达3个以上。此外还有旅行社打出“曼谷6天游2000元起，3个购物点不超过2小时”等低价购物游广告。

从业多年的导游晓峰向记者透露，目前海南、云南、港澳等地的购物游很普遍。部分旅游行程中会安排自费项目，目的是拉低团费价格。同时，记者发现，只要行程中有购物点，旅行社都会要求游客签订一份类似“自愿购物”或“知情购物”的协议。

为抢客祭出“价格战”

晓峰告诉记者，去年10月新《旅游法》实施后，不少旅行社相继提高出行报价，但由于涨幅过于明显，导致旅客数量大幅下降，整个行业因此遭遇“重创”。但目前，为获取更多客源，部分旅行社又开始祭出“价格战”，“低价购物游”模式再次死灰复燃。

“以某国出境游为例，新《旅游法》实施前报价为1.1万元/人，实施后一度涨至1.8万元/人，差距很大。”厦门一家旅行社相关人士告诉记者，在新《旅游法》实施后的一段时间，该旅行社发往东南亚、澳洲等线路的游客，同比减少一半，旅行社的利润也同比减半。

据悉，新《旅游法》实施后，一些曾专门承接指定线路的小旅行社因难熬“寒冬”相继关门，而一些大型旅行社也面临诸多困难，只得不断开拓新产品维持日常经营。

此外，据业内人士透露，有的旅行社需要提前给航空公司付定金。“团费上涨，旅客减少，可旅行社不能眼看着给航空公司的定金打水漂。为了尽量少赔一点儿，就选择适当降低团费，吸引游客。”

部门说法

可安排购物点

但不能强制购物

据悉，就在去年底，国家旅游局下发通知，对新《旅游法》第三十五条作出新解释，意思是允许有购物和自费项目，但前提是要让游客知道，并签一份补充合同。厦门市旅游局的工作人员告诉记者，若旅行社强制要求游客签“自愿购物”协议，是不合理的；而如果游客对行程知情，主动与旅行社签订“自愿购物”协议，则是允许的。

该工作人员表示，如果游客在出发前签订进购物店的协议，旅行社再带其进店，不强制购买，这是合法的。当然，游客也可选择其他没有购物点的行程。“不过，虽然游客与旅行社签订的旅游合同里有进店购物的说明，游客也被告知要前去指定购物点，但游客在过程中发现购物点与实际告知不符，或者新增其他购物点，或者出现游客被强制购物的情况等，都可以直接拒绝消费并向相关部门投诉。”