遭遇 用“智币”结账 商家拒开发票 厦门日报讯 近日,翁先生致电本报热线反映,他在“智富惠”网站上注册成为会员,充值人民币兑换成等额的智币,使用时遭遇商家拒开发票。 3月22日,翁先生以“智富惠”会员的身份去集美万达的食汇堂吃饭。用餐前,翁先生还特意到智富惠官网查看了是否有折扣,智富惠官网上明白写着到该商家消费出示智富惠会员身份能享受会员价。可谁知,结账的时候收银员却告知翁先生须原价付款。 由于翁先生在“智富惠”账户中存有的“智币”余额不足,剩余的部分只能用现金支付。“用了109元‘智币’和75元现金。”付款后,翁先生向商家索要等额发票,商家却只给了他现金消费的75元发票,而使用“智币”消费的109元,却无法开具发票。 “有优惠无发票”是潜规则? 会员们在“智富惠”网站上,可以看到多家联盟商家的信息,以及相应的折扣等。会员们可以在网站上进行等额“智币”充值,并使用“智币”在联盟商家消费。 “会员使用智富惠消费结算后,如需发票,可与商家协商索要!”这是“智富惠”网站上对消费发票问题的解答。而记者致电“智富惠”客服询问时,客服人员也给出了这样的答案,“会员享受了折扣,就不能开发票。如果需要发票,可跟商家协商,加一些发票的底数给商家,也就是补齐折扣价,用原价消费。”而对于充值“智币”为何没有发票,客服人员告诉记者,其实充值“智币”时,会员也享受到了优惠,那么也就无法开发票。 昨日中午,记者与“智富惠”网站负责人李先生取得联系。他告诉记者,“有优惠无发票”已经是全行业的“潜规则”,“优惠和发票,供消费者选择。”当然,若消费者仍表示需要发票,可以通过与智富惠客服联系,在网站的帮助协商下取得相应额度的发票。 |
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