用打车软件叫车后取消订单 厦门一乘客收到司机辱骂短信

本报讯（记者高雅妮）因取消了“嘀嘀打车”的订单，厦门市民杨小姐竟然收到了司机的辱骂信息。更有甚者，明明使用打车软件叫出租车，来的却是“黑车”。

日前，“嘀嘀打车”和“快的打车”两款打车软件补贴价格下降，让打车热潮逐渐降温，加之厦门市运管处发出的相关管理通知，记者发现，厦门市有些司机在接到乘客后会主动停止接单，有些司机甚至卸载了打车软件。但与此同时，仍有一些问题不断出现。

因取消订单

收到司机辱骂短信

日前，本报收到市民杨小姐的反应称，她在厦门软件园二期使用“嘀嘀打车”软件叫车后，司机却走错路，要求杨小姐自行走到软件园东门。随后，杨小姐边走边与司机电话沟通，却被该司机恶言相向，并称其“浪费我的电话费”。一气之下，杨小姐便取消了该订单另行打车。不料，没过多久，杨小姐突然收到一条带有辱骂言语的信息，一查才知道，正是之前的出租车司机。在生气之余，杨小姐也担忧，这样泄露了手机号码，安全吗？

记者从厦门市运管处了解到，对于此类事件，乘客可以通过投诉电话0592-5615610进行投诉，相关部门会根据具体情况进行处理。但另一方面，杨小姐单方面取消订单的行为在一定程度上也是不合理。

叫的是出租车

来的却是“黑车”

近日，记者发现，明明是使用打车软件叫出租车，车到以后才发现，出租车竟然变成了“黑车”。记者了解到，打车软件的司机端注册，都要求提供司机的出租车运营证，那这辆“黑车”又是怎么能够使用打车软件呢？

该“黑车”司机告诉记者，他本身也是一名出租车司机，在用自己的运营证注册司机身份后，把出租车租给其他人，而自己则开着私家车通过注册的手机，继续用软件接活。不过该司机表示，也有一些人则是借用或者盗用出租车运营证用来注册软件。而在费用方面，除了本身路程的相应费用外，这些“黑车”也可以享受到打车软件带来的小费和补贴。

但如果通过打车软件叫来“黑车”后，“黑车”司机乱要价又该怎么办呢？相关部门表示，目前仍没有相关的法律法规来规范这类行为，希望乘客遇到非运营车辆时及时投诉举报。