厦门纪检监察部门持续明察暗访 存在问题的单位“坐不住”

厦门日报讯 本报“监督在线”报道了市纪委、监察局春节期间对公车私用、公款吃喝、部分单位值班执勤的检查情况。针对检查中发现的问题，相关单位立即落实，提出整改措施，并向市纠风办提交了书面反馈。

梧村派出所:

加强对协警的日常管理

在民警在岗履职情况专项检查中，检查人员发现，在文灶十字路口未见执勤民警，只有一名协警坐在路旁休息等问题。梧村派出所表示，文灶路口属于交通管理二类岗点，此类岗一般由协警担任。该路口的协警是由地铁轨道部门招募的，工资、人事等属轨道交通下属的保翔物业公司，工作安排、纪律监督由派出所的警务队管理。梧村派出所立即制定整改措施，加强指导轨道交通协警的作息和日常管理，尤其是警容风纪、警用标志等的规范，按照“高峰定点、平峰巡线”的模式运作，根据交通流量及路口的重要程度，对主要路口（一类岗点）严格要求民警执勤，并要求巡逻民警规范指导路面协警的工作。

鹭江派出所:

对当事民警进行效能问责

检查发现的鹭江派出所民警张某未经领导批准，私自安排他人顶班，造成值班脱岗现象。鹭江派出所表示，按照所里要求，值班民警应负责当天110接处警及交通保障任务，但民警张某误以为交通保障仅指值高峰站点班（在南堤岗定点执勤，时间:17:15—18:50），故叫应急机动备勤力量刘某替其值高峰站点班。因刘某在海沧，又临时叫王某顶班。刘某和王某均是当日的应急机动备勤力量，经请示后是可以临时顶班的，但张某违反勤务排班规定，未请示带班领导和警务队队长，自行调班。张某作为责任人，违反勤务排班规定，直接造成了值班脱岗。鹭江派出所将上报思明公安分局，对张某进行效能问责，诫勉处理。

湖里街道办:

社区人员在落实信息收集工作

市民评代表在湖里街道办值班室电话抽查村里社区值班情况，值班人员陈某没在办公室。对此，湖里街道办作出解释:区政府要求各社区在节日期间每天报告禽流感相关信息，陈某当时正在村里菜市场周边收集禽流感信息，所以没在办公室。在接到市民评代表的电话后，陈某就及时返回了办公室值班。

12315:

对相关人员进行批评教育

对于民评代表反映的12315工作人员反馈不及时问题，市工商局12315指挥中心表示，当天的接诉员受理“出现场处置消费纠纷”的投诉信息后，向投诉人表示须请示值班长，期间多次请投诉人执机在线等候，后因电话中断，误以为诉求终止，未能及时回复。他们已对该接诉员和值班长进行了批评教育，并采取相关措施:召集了相关人员强调落实节日消费纠纷应急受理处置机制，加强对12315线路设备的检查和维护，确保热线畅通，针对线路故障等原因造成“投诉信息中断”现象，加强跟踪回访服务，从源头上杜绝接诉员的误判，确保消费纠纷投诉“事事有落实，件件有回音”。

鼓浪屿旅游质监所:

加强管理，严格值班制度

针对鼓浪屿旅游质监所带班领导不在办公室的问题，鼓浪屿旅游质监所表示将加强管理，严格值班制度，确保值班人员在岗在位；并在办公楼门前张贴旅游投诉电话，方便游客投诉。

本报记者 薄洁 实习生 张予