斩断灰色利益链条 鼓浪屿野导少了将建智能导游系统

建言 治理野导要疏堵结合

朱奖怀（市人大常委、民盟厦门市委专职副主委）：相关部门除加大打击力度外，还应对野导疏堵结合，应考虑设立自驾游、自助游服务窗口，为游客提供一个正规的导游服务窗口。比如，在厦鼓航线的码头附近开设窗口，为自助游客提供导游服务，规范服务者，适当收取导游服务费用。

请“当地人”讲解

“旅游达人”默默：前不久，去哪儿网推出“去哪儿当地人”功能，游客可联系当地“达人”制定个性旅行线路，体验更地道的旅行生活。

鼓浪屿也可以推出自己的“当地人”。鼓浪屿上有很多原住民是领低保的下岗职工，可以利用他们比较熟悉鼓浪屿的生活环境和历史，通过正规的统一培训，定期考核，让他们给游客作讲解。原住民的导游服务，也会让游客产生亲切感。

志愿者分路段免费讲解

鼓浪屿居民董小姐：相关部门可以考虑组织志愿者，在鼓浪屿上分路段免费讲解。

10分钟的路程，10分钟的讲解，一个志愿者讲一段，10分钟一班，从码头开始，设计2到3条经典线路。如此一来，野导就没有市场，将被彻底赶出鼓浪屿。

共谋的启示

野导是顽疾，让鼓浪屿居民和有关部门痛痒长达十年。

这次，真的少了。部门明确职责、大力整治，专家学者、岛上居民也纷纷参与出谋划策，写信、挂电话或者直接登门面对面。

这是群众在给部门“照镜子”，为部门“正衣冠”，集合群众的智慧，为鼓浪屿如何整治野导，为鼓浪屿未来如何发展旅游，展开一场“头脑风暴”。

的确，部门的压力大了，但动力也更充足了，好比激活了一池春水，源源不断地汲取民意之流。