斩断灰色利益链条 鼓浪屿野导少了将建智能导游系统

智能导游系统是由智能语音导游机、耳机、射频信号发射器、接收器等组成的一种讲解专用系统。当游客到达某个旅游景点时，通过安置在该景点的射频信号发射器激活游客随身携带的智能语音导游机，通过耳机智能语音导游机将预先录制好的该景点解说词播放出来，实现自主导游功能。导游器到达景点后自动播放对应音频内容，同时根据情况播放导游词和文本信息等。“岛上的景点还有老别墅，都可以安装这一系统。‘自助游’项目上线后，在相应的景区内就不再需要导游讲解了。”蒋冰兵说。

设多种语言 老外也能“自助游”

如果你是外国人，也不必担心。智能导游系统可以设置多种语言，老外也能“自助游”。

据了解，智能导游系统可完成各种语言讲解任务，满足不同国籍游客的需求，解决小语种导游人才的匮乏问题。无论中国游客，还是外国游客，都能“自助游”。

1.87平方公里的小岛，除了日光岩、菽庄花园外，还有1200多幢老别墅，每一幢都历经百年沧桑。

这座小岛，每条街巷、每个院落都有故事，几天几夜也说不完。智能导游机将不受导游控制，让游客静下心来感受鼓浪屿的历史文化，今天游不完明天接着游。

导游系统 让游客一键玩转鼓浪屿

没有导游，你也可以玩转鼓浪屿。

导游系统还可当“服务大使”，想吃什么、要住哪里、哪家店信誉最高，游客只要一键就可知道。“比方说，可以告诉游客在哪里用餐安全、方便；在哪里住宿更舒适、更实惠；哪里可以游泳、哪里不可以游泳；回去时，在哪里可以买到正宗的旅游纪念品等。”蒋冰兵说，这样，一来可避免欺客、宰客；二来可以做大旅游市场。

专家建议

“自助游”有局限性正规导游队伍也应保留

如果鼓浪屿能推广“自助游”，在鼓浪屿申遗顾问龚洁看来，好极了。“野导没有了市场，自然就转行或者离开了。”龚洁说，在台北故宫博物院，就是智能导游讲解，参观者可以走到哪儿、听到哪儿，不用扯着耳朵跟旅游团挤。

龚洁也直言，智能导游讲解虽然好，但也有局限性。“只能自己听，不能提问、不能互动。相比之下，人工导游更为灵活，可以针对不同游客进行个性化讲解。”

对此，有关部门表示，未来，在推广“自助游”的同时，岛上仍将保留正规导游队伍。比如，在钢琴码头附近的游客咨询点、龙头路的游客中心以及温馨天天游旅行社，游客都可以请到正规导游。有关部门还将在全岛增设旅游咨询点，并在三丘田码头以及内厝澳码头等重要地段建旅游咨询中心。