电梯困人“管家”自动报警 厦门500台电梯试点

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电梯困人 自动报警求救电梯物联网平台将实现对全市电梯远程监控和应急处置

海西晨报讯（记者 陈光豪 通讯员 叶文一）“电梯困人”、“电梯咬人”这样的惊魂事件时有发生。目前，厦门市已开发出电梯公共安全物联服务平台，这个“电梯安全管家”可通过远程视频和对讲，一边安抚被困乘客的情绪，一边通知使用单位、维保单位组织救援。

据了解，厦门市从2012年下半年开始着手电梯公共安全物联服务平台， 目前已在厦门全市近500台电梯试点应用，包括观音山商务中心（5-8号楼）、福满山庄、思明区各街道办和软件园二期等单位的电梯。未来，全市的在用电梯都有望进入公共安全物联平台。

这个平台，具备电梯故障自动采集和统计、故障困人自动报警、救援过程监督和指挥、故障分析、维保质量核查、事故还原等功能。形象地说，政府是“第三只眼睛”，“只监视电梯运行，不控制电梯运行”。

记者昨日从厦门市质监局获悉，《厦门市电梯安全物联公共服务平台技术规范》已通过专家评审，近期即将出台。它虽然属于推荐性地方规范，但将成为行业统一标准。

安抚被困人员 监督救援过程

在电梯公共安全物联服务平台，监控中心24小时不间断远程监测电梯运行状态，包括电梯的运行方向、开关门状态、所在楼层以及轿厢内实时图像和自动扶梯的运行方向等。

当电梯运行出现异常时，电梯采集设备会自动向平台报警。监控中心现场会有声光报警，平台系统会自动弹屏，主动发送短信通知相关人员。如果维保单位联系不上或是离事发电梯较远，可联系就近的救援站或是值班工程师赶赴现场救援。

如果有人被困在电梯里，由监测终端装置触发多媒体终端设备，播放安抚、救援等声音图文信息。平台监控中心人员也可同时与被困人员进行音视频交流，进行心理安抚，或进行操作指导，以避免因不当行为而导致的危险。

同时，该平台会全程指挥监督救援，及时解救被困人员。

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电梯困人事件今年已有800多起

截至目前，厦门全市共有电梯26550台，其中乘客电梯17210台。据不完全统计，这些在用电梯中，服役超过20年的电梯有104台、15年—20年的有1241台、10年—15年的有2920台，合计共有4265台老旧电梯。去年，厦门电梯困人超过1000起，今年“电梯困人”也已超过800多起。