厦门首家家政服务市场周日开张 市民到场预订可享优惠

家政服务市场搭建企业与雇主的桥梁。

●厦门首家家政服务市场周日开张，品牌公司齐聚

●市民到场预订，最高可享3000元的家政服务优惠

厦门晚报讯（记者 吴笛 图/刘东华）本周日（11月3日）上午9点半，厦门家政达人颁奖暨家政市场启动仪式将在市家政服务市场举行。届时不仅十多位家政达人将亮相启动仪式，近20家家政公司也将携带大礼与市民面对面，需要家政服务的市民千万不要错过这样一个好机会。

今年八月份，厦门市家政服务市场联合厦门晚报共同推出厦门家政达人秀栏目，三个月来，十多位家政达人亮相晚报，展示绝活。他们中有出畅销书的月嫂唐凤萍，有自诩“蜘蛛侠”的外墙清洗达人贺斌，有大学生做搬家工的黄勇，更有“技术好脾气犟”专注本行14年的管道疏通工李保安。他们用自己勤劳的双手为厦门的美丽贡献着自己的力量，是厦门家政行业的佼佼者。本周日在市家政服务市场，家政达人将与市民见面，他们将为市民讲述工作中的点滴故事。

值得一提的是，在家政服务市场开业之际，市场将集合多家家政公司送出大礼，最高向每位市民让利3000元。 在本周日上午活动期间，市民凭优惠券入场可免费抽奖。找品牌家政预订家庭服务，即可享受特惠价格。预订越多，优惠越多。其中，钟点清洁:每单（4小时/单起）减免1小时；保姆月嫂:每单（原服务费基础上）可减免200元；搬家服务:每单（服务费500元以上的）可减免50元；其他服务:每单（每次服务费300元以上的）可减免50元。需要提醒的是，优惠券需现场商家签章（签名）方可生效。

【温馨提示】

地址:嘉禾路塘边社420号（科宏眼科对面），咨询热线:0592-6020606。市民可乘坐公交在【塘边站】下车，往湖里大道方向约200米，左拐到市场大门。乘坐公交在【石头皮山站】下车，往嘉禾路方向200米后右拐，前行100米到市场大门。

家政市场都有啥记者带您去逛逛

■厦门首家家政服务市场将为市民提供“一站式”服务。

编者按

家政服务市场从最初筹建至今，引起了市民的广泛关注。它会给厦门市民带来哪些便利？与我们司空见惯的商品交易市场有什么不同？

近日，记者带着这些问题采访了厦门家政服务市场相关负责人，为您揭开神秘面纱。

文/记者 吴笛 图/刘东华

服务齐全

既有清洁搬家 也有园艺家教

家政服务市场应该怎样满足市民的需求？家政服务市场顾问林建德认为，家政服务市场重在服务，首先应该挖掘顾客需求，为市民提供全覆盖的服务。孩子出生有月嫂，老人生病有保姆，屋子脏了、马桶堵了都需要家政员，因此，家政服务涵盖了人的一生以及生活中的方方面面。尤其我国正步入老龄社会，老人看护、养老产业更需要家政员提供服务。

其次，家政服务市场还应挖掘行业需求，对服务内容实行全覆盖。家政服务已经形成一个产业链，有请保姆、月嫂，有清洁、搬家，有设备维修，还有园艺、家教、旧货回收等等，市场可以有所侧重，比如最热门的保姆、月嫂、老人看护等服务品种的比例会大一些，但其他的服务内容也应该有。家政服务市场应该是一个业态、种类很齐全的市场。

最后，家政服务市场还应挖掘从业人员的需求，对自身建设实行全覆盖。目前家政服务人员文化水平普遍偏低，素质参差不齐，急需通过各类培训来提高队伍素质。此外，市场还要关心员工的物质生活，保证他们的合法权益不受侵犯，家政服务市场也应该成为家政员之家，为他们树立职业自信心，让他们在厦门有归属感。从业人员素质提高了，就能更好地服务市民。

管理精细

制止拉客抢单 公开平等竞争

家政服务市场总经理吴卓英介绍说，一直以来，家政企业相对分散，各自为政。此次家政企业抱团入市，必将对规范我市家政行业起到积极的作用。在管理方面，通过制度化管理、规范化管理、精细化管理和信息化管理，规范家政行业。在服务方面，既为消费者服务，又为入驻企业服务，努力改善市场软硬件，包括停车、通信、广告、导视系统等，认真做好客服便民等工作。加强与商户的互动，切实为消费者和商户解决问题，不断提升服务质量服务水平。

吴卓英强调，家政服务市场还将进行行业自律，反对不正当竞争。制定诚信服务公约，就是要制止市场内拉客、抢单，甚至不惜诋毁竞争对手的行为，靠自身实力，公开、平等竞争，去赢得市场，赢得顾客。同时，市场正筹建“家政从业人员评价检索平台”，供入驻企业使用，一旦发现不良品行的家政员，将进入检索平台的黑名单，以此规范家政员。

平台搭建

开办保姆集市 规范家教集训

吴卓英说，家政服务市场将搭建家政企业创业兴业、施展身手的舞台，努力完善各项办公和配套设施，营造良好的经营环境，同时持续不断地开展营销推广活动。扩大社会影响和品牌效应，降低入驻企业的经营成本。

同时，市场提供了顾客与企业见面的供需平台，将不定期举办保姆集市，并借助网站发布供求信息。市场还规划了专门的培训区，可以常年举办各类培训班，开展技能竞赛等等。

家政市场还将打造“打工者之家”，邀请政府有关部门、行业协会到市场设点，受理投诉，免费提供法律援助等。此外，市场还将建设家政员公寓、食堂和文化娱乐大厅，丰富家政员的物质文化生活。

【声音】

只要与家庭消费相关

项目都比较容易成功

家政市场顾问林建德

通过与家政企业的交流，对行业现状进行初步摸底，了解到普通百姓对家政服务业的需求和看法后，我们发现这一行业孕育着巨大的发展潜力。

从宏观来说，家政服务市场是一项民生工程，对于扩内需、增就业、惠民生有着重要意义。从未来发展来看，家政服务业是一项朝阳产业，是传统产业的升级换代。人们在衣食无忧后，更着重于生活品质的提高，不仅扩大对家政服务业的需求，也对家政服务品质有更高的要求。

另外，家庭消费商机无限，凡是与家庭消费（服务）有关的项目都比较能取得成功。