治野导 鼓浪屿管委会将牵头成立专项整治小组

今年国庆黄金周，鼓浪屿又因为野导问题成为热点。针对日益突出的野导问题，鼓浪屿管委会方面表示，野导整治已进入大有可为的时期，将从鼓浪屿联合执法办中抽调骨干力量，牵头成立野导专项整治小组，形成合力严厉打击野导。

海西晨报讯（记者 李凌）国庆黄金周期间，各地旅游乱象成为全国媒体的关注重点，而鼓浪屿野导打人也成为热点新闻被大量转载。针对鼓浪屿日益突出的野导问题，鼓浪屿管委会方面表示，将从鼓浪屿联合执法办中抽调骨干力量，牵头成立野导专项整治小组，形成合力严厉打击野导。

整治野导将从四方面入手

“随着《旅游法》出台，鼓浪屿综合整治向纵深推进，社会各界也形成了广泛的共识，鼓浪屿野导整治已经进入可以大有作为的时期。” 鼓浪屿管委会主任曹放表示，在现有机制下鼓浪屿管委会要做到的是“主动担当、联络各方、整合力量、积极作为”。

曹放表示，整治野导将从四个方面入手：一是宣传。首先是向游客的宣传，包括旅游提示卡、相关的标识；其次是向商家的宣传，要求其守法、文明经营；最后是向野导群体的宣传，让他们知道违法的危害性和后果的严重性。二是取证。要发动群众特别是游客加大取证的力度，在利益被损害时保留证据、及时投诉。三是处罚。公安、旅游、工商、环保、药监、食品卫生、烟草、消防等部门要依法对野导及其非法利益链条进行处罚。第四就是服务。把游客中心建设好，或者引进旅行社的资源，将游客所需要的旅游要素服务保障好。通过这几个方面来综合地治理好这个问题。

据悉，野导专项整治小组将从公安、工商、旅游质监所、城管等部门抽调执法人员。

将增设旅游咨询点

“鼓浪屿并非没有正规队伍，比如鼓浪屿在钢琴码头附近的游客咨询点、龙头路的游客中心以及温馨天天游旅行社。”鼓浪屿管委会方面表示，现在咨询点铺设还不够，一线导游队伍占领还不足。接下来将在全岛增设旅游咨询点，并在三丘田码头以及内厝澳码头等重要地段建设旅游咨询中心。

船票将附带提示卡

鼓浪屿管委会还将加快旅游服务系统建设，未来游客上岛买票时就会获得一张旅游提示卡，这张卡能够告诉你上岛该找谁做导游、遇到问题该找谁投诉、该如何保护景区的形象。同时，提示卡将明确告知你鼓浪屿野导的种种劣行，要求拒绝野导。游客也可轮渡以及景区咨询点获取旅游提示卡。

鼓浪屿管委会方面表示，除了提示卡，还将配套轮渡和鼓浪屿的LED屏幕、轮渡扩音系统、码头附近提示牌对游客进行引导。

完善电子导览系统

除了基本的硬件设施，鼓浪屿管委会将借助手机短信、网络等平台对游客进行引导。为了满足越来越多的散客自助游的需求，管委会将进一步完善电子导览系统，不但有五个核心景区的深度介绍，还将逐步开发53个申遗核心要素以及重点风貌建筑的电子导览。