宝马车出故障修车得花2万多 车主要求洗车店赔偿

厦门晚报讯 “好好的宝马车开去清洗，洗完后就坏了开不动，只能让拖车拖到4S店维修。”昨日，市民陈小姐致电本报市民热线称，她老公将爱车开到湖滨北路2号“爱车空间”清洗后，车子就坏了，拖去4S店检查，发现是变速箱电子阀体损坏，维修估价高达26188元，她怀疑是洗车店操作不当弄坏车子。洗车店回应说，洗车前车子就已经坏了。目前，陈小姐与洗车店协商处理无果，洗车店仍拒绝赔偿。

车主

开去洗时好好的

洗完后开不动了

陈小姐说，8月25日下午1点多，她老公开着“宝马X1”到“爱车空间”洗车店清洗，把车钥匙交给洗车店员工，自己就先去吃饭。没想到，1个多小时后回到洗车店，洗车店员工却说车子坏了。

“当时车已经洗好了，我老公到驾驶室一看，显示屏上提示变速箱出问题。”陈小姐说，她老公当即打电话咨询4S店技术人员，对方在电话里遥控指挥排除故障，但是折腾了半天，车子还是无法挂挡，最后只好让4S店派拖车把“宝马”拖去维修。

陈小姐说，当天下午，4S店检测后发现变速箱的电子阀体坏了，建议更换，因为国内没有这款配件，需要进口，维修估价高达26188元。

“这辆车才开了2万多公里，配件应该还挺新的，而且车子开去洗车店时还是好好的，怎么突然就坏了？”陈小姐怀疑是洗车店操作不当，把车弄坏了。找洗车店交涉，对方却说，车子刚开到洗车店还没开始清洗时，员工就听到车子发出故障报警声，也就是说，车子本来就有故障，跟洗车店无关。

“如果变速箱电子阀体本来就是坏的，车子还能开到洗车店吗？”陈小姐很生气。