“谢谢您，赵大姐！我孩子的抚养费前夫已经转款支付了2万元，太感谢厦门妇联和您的热心帮助了…….”近日，远在甘肃省永昌县的某女士，打电话到厦门市妇联权益部，表达了深深的感激之情。这是厦门市妇联聘任的兼职调解员赵树霞大姐，6月份调解成功的个案之一。

近年来，为适应婚姻家庭矛盾日益多样化与复杂化的形势，从不同角度满足妇女群众调处纠纷的需求，厦门市妇联在市司法局的指导下，挂牌成立了“厦门市妇女 儿童权益保障调解委员会”。“妇调委”主要调解婚姻家庭纠纷，以及女职工与单位之间的纠纷，预防矛盾激化，维护妇女儿童合法权益。“妇调委”成立以来，口 头调解案件171起，书面调解案件10起，成功率100%。

2015年开始，为强化“妇调委”组织建设，厦门市妇联聘请赵树霞调解员（全省第一个女性命名的调解室负责人），每周一天到信访室值班。她热心调解工作，有丰富的基层调解经验和群众工作方法，平时有需要调解的信访件，赵树霞调解员会利用业余时间，通过电话、qq聊天、亲自上门等方式，多次与信访人深入沟通，切实解决信访人的问题，对解决婚姻家庭和其它矛盾纠纷，发挥了很好的作用。赵树霞大姐的调解技巧就是：耐心、爱心和责任心。调解成功后，当事人也由衷地感激妇联的人民调解工作。

当前，妇联“调委会”融入社会大调解格局，已成为化解社会矛盾的一支有力的新生力量。今后，厦门市妇联将围绕多元化纠纷解决机制，重点做以下工作。一是依托遍布城乡的“妇女之家”和妇女儿童维权站，为辖区的妇女儿童、家庭提供法律咨询、心理辅导、纠纷调解等服务。二是指导基层妇联，在诉调衔接机制的基础上，积极参与同级法院婚姻家庭类案件或涉及妇女儿童权益案件的调解，并在有条件的街道或镇妇联推广。三是指导基层妇联挖掘调解志愿者资源，吸纳进“妇调委”，依托基层司法调解、综治信访维稳服务中心，参与婚姻家庭纠纷、涉及妇女儿童合法权益案件的调解，为家庭和谐平安贡献力量。