让困难群众得到有尊严的帮助

“当然，伤残、因病返贫、智障、失业、孤寡老人、特困户等困难群体是‘爱心小屋’的最大受益者。”凤凰社区党支部副书记邓锦斌告诉记者，“与此同时，我们倡导每位困难群众在得到热心居民帮助的同时，积极参与社区力所能及的志愿服务活动。”

据介绍，经自行申请、入户调查、社区党员代表大会和居民代表大会评议、公示，目前凤凰社区已有12户困难群众被确定为受助对象。受助对象每年评定一次。该社区以“爱心小屋”为载体，确定这些受助对象享受相对固定（每户每月100元标准，即10个积分）的生活帮助，他们在享受帮助的同时也避免了与帮助者面对面的尴尬。

激发居民帮助他人的热情

凤凰社区居民邱跃斌在凤凰新村开了一家小卖部，他经常帮助社区居住的空巢老人，此外，遇到邻居家灯泡坏了、水龙头漏水等，他也会尽力帮忙。“爱心小屋”创建后，邱跃斌用志愿服务累积的5个积分，换了一桶食用油。他高兴地告诉记者，其实帮助邻居是应该的，但是社区建立的新模式，让大家更有热情做好事。

据悉，为让弱势群体得到更便捷和贴心的服务，目前，凤凰社区已将“爱心小屋”的外延扩大到周边8家信誉较好的商铺，“爱心小屋”的积分可换取这些商铺的物品和服务。

目前，龙岩全市正在7个条件成熟的社区推进“家庭关爱服务中心”试点创建工作。