闽西新闻网讯（通讯员 吴庆安） 近日，龙岩新罗区30多名妇女婚姻家庭信访代理员接受完服务流程、业务指导和队伍构建等相关知识培训后奔赴各自工作岗位，开门受理妇女权益保护信访事项。这标志着新罗区妇女婚姻家庭信访代理制度全面启动。

为充分发挥妇联组织联系妇女群众的桥梁纽带作用，新罗区创新妇女维权模式，赶在春节前在全市率先实行妇女婚姻家庭信访代理制度。该制度以建立快捷、规范、有序的婚姻家庭信访新秩序，切实有效地维护妇女群众的合法权益为目标，及时对妇女婚姻家庭矛盾进行劝导、调解、协调，切实推动妇女群众矛盾纠纷的化解和合理诉求的解决，最大限度把矛盾化解在基层，把困难解决在基层，把服务落实到基层。该制度坚持依法、自愿、服务和逐级代理原则，实行区、乡镇(街道)二级妇女婚姻家庭信访代理机构，采用分级代理工作机制，服务内容主要包括可通过信访渠道办理的涉及婚姻家庭事项。目前，该区除了在各个乡镇街道设立代理员外，还在全区招募了50余名代理志愿者。这些志愿者大多由各级妇联组织中思想政治素质好、热心为妇女群众服务、业务能力强的妇联干部和妇女维权志愿者组成，主要负责本辖区内涉及妇女权益保护的信访事项。