在长沙市朝阳一村社区里，人们经常能见到一位年逾七旬的老人忙碌的身影，她就是全国劳动模范、广铁集团长沙铁路物业管理公司退休职工高兰英。

今年73岁的高兰英，1959年被授予“全国劳动模范”称号，1960年获得“全国三八红旗手”。工作期间，她多次被评为铁道部劳动模范、铁路局先进工作者。1994年，高兰英离开了工作岗位，那年她刚过55岁。

退休后的高兰英一天也闲不住，主动担负起单位退管会和社区的工作。她常说，虽然老人们退休后衣食无忧，但生病的时候总是特别需要关爱和帮助的。这些年来，高兰英经常上门慰问、去医院看望患病住院的退休职工。退休女职工刘灵云不幸得了肺癌，先后辗转多家医院治疗，情绪十分低落。高兰英闻讯后，多次去医院看望，送上慰问品，与她聊天，询问治疗效果以及家中的困难，并耐心开导劝解，坚定了刘灵云战胜病魔的信心。

退休职工文茂宗因病瘫痪在床多年，一直是高兰英的重点走访对象。今年初，文茂宗的老伴不幸病故，儿子又在外地工作，日常生活全靠请人护理。前不久，文茂宗的儿子将父亲送到敬老院，高兰英时常去看望，再三叮嘱敬老院工作人员细心照顾。文茂宗感动地说：“你比我的亲人想得还要周到。”

高兰英将分散的161名退休职工的家庭住址、有关情况建立台账，每年都会提前准备，精心组织好重阳节退休职工活动。有8位退休职工现在居住在几十公里外的益阳地区，高兰英每年都会几经辗转去看望他们。

退休后，高兰英成了社区文明创建活动的积极分子。她常在寒暑假期间，为青少年讲授社会主义荣辱观及读书心得，用心传播精神文明，引导青少年在长沙“创建文明卫生城市”活动中争当文明市民。她还自费印制法制教育资料，教育未成年学生远离危险。

近年来，高兰英在长沙站社区朝阳一村46栋开展了群众喜闻乐见的文明创建活动。如发动居民向阅览室捐款捐书，组织开展家长座谈会，举办书法美术作品比赛，开展“感动邻里”活动等。46栋居民楼先后获得社区“安全文明小区”、长沙市“文明楼栋”等荣誉。高兰英虽然年事渐高，但她一直坚持为小区的孤寡老人服务，为他们的福利奔波。只要得知谁家有困难，谁需要帮助，高兰英都会在第一时间赶去做一些力所能及的事情。