东南网-海峡导报10月21日讯（记者 李立宇 实习生 汤婧晗/文 沈威/图）进一家商店时，不料一头撞上光亮玻璃门，黄碧（化名）当即脸上鲜血直淌，并入院缝合。

13日晚上7点多，此事发生在位于莲岳里的我爱贝比母婴用品店。到昨天，黄碧已受伤一周，但此事仍未协商解决，只得向导报热线968801反映情况。

昨天下午，记者见到了受伤的黄碧，她的左眼睑上仍贴着纱布。她的丈夫拿着病历，向记者介绍，黄碧左眼睑撞出一道两厘米左右的裂口，内外两层缝了十七八针，到目前仍未拆线。

随后，黄碧出示了一段事发当时的监控录像：13日晚上7点13分左右，她准备进入这家母婴用品店，当时半扇门开着，站着一个人，另半扇门关着，她“砰”一下一头撞在这扇玻璃门上。据黄碧讲述，当时，店里的灯光比较亮，玻璃又擦得挺亮，还以为门开着，她想都没想就“进去”了。

“玻璃门没事，血一下就顺着我的脸淌下来了，我的眼镜也撞坏了。我痛得站在原地，都有点蒙了，还是好心的路人给了我面巾纸，还有人帮忙拦了一辆出租车，我这才自己去了医院，处理伤口。”黄碧说。

另据黄碧的丈夫介绍，事后，店里有来人，给了1300元的预付款，之后的协商就再没结果。到目前为止，光医药费已经花掉了700多元。

对于店家目前的态度，黄碧表示无法接受：“这段时间，我在家休养，无法上班。除了医药费外，不说其它，误工费、交通费、营养费和眼镜的钱，店家总是要管的吧！”

就此事，记者随后来到事发的这家我爱贝比母婴用品店。记者看到，两扇玻璃门都装有把手，旁边各贴了一张长方形的纸张，上面“推”、“拉”的红色字样已经快褪成白色。

记者原想向店家负责人进一步核实情况，但工作人员找来的一名女子，对于记者的采访工作，不甚理解，也不太配合。

对于这一情况，福建金海湾律师事务所的黄小琴律师分析认为，商场等公共场所的管理人未尽到安全保障义务，造成他人人身损害的，应承担侵权责任。安全保障义务的目的在于避免到店客人的人身、财产遭受损害。商场作为经营者，对购物区玻璃门视觉误导给顾客造成伤害的情况应当是知晓的，但并未对此加以重视并及时采取相应措施以避免可能发生的损害，商场在安全保障方面存在瑕疵，其应对顾客的受伤承担赔偿责任。

黄律师指出，经营者承担的是相应赔偿责任，即与过错相适应的责任，而非全部责任。顾客系完全行为能力人，应当能够辨认自己的行为以及行为所可能产生的后果。因此顾客未尽到谨慎注意义务，自身也存在过失，亦应承担相应责任。