警方查出，当时父亲出门、母亲在厨房准备午餐，女童趁阿嬷上厕所时，独自在卧室紧贴铝窗的床铺玩耍，沿着窗台顽皮攀爬，不慎从半开窗口摔出。

意外发生后铝窗仍开启，但已拉上纱窗，窗台高度约成人腰胸之间，究竟女童自行开窗或窗户原本开启，阿嬷惊魂未定，直说“我不知道，上厕所回来人就不见了，我快急死！”

警方指出，初步了解家属非故意，考量父母自责且惊吓过度，还要忙着照护住院女童，择期再制作笔录厘清。