他，中等身材，说话慢声细语，笑的时候显得特别真诚；他，对乘客总是笑脸相迎、微笑服务；他，所做的好事不计其数，倍受赞誉；他，始终把全心全意为人民服务放在第一位；他，是一位每天起早贪黑地奋战在运营第一线上的坚守者，他就是南平公共交通有限公司12路公交车驾驶员叶国明。

叶国明在公交驾驶员岗位上工作已经十多年头了。作为一位公交车驾驶员，他深知自己肩上的责任重大，“安全行车、优质服务，每天将每一位乘客平平安安送到目的地”，这是他的愿望，并为这愿望不懈努力。在别人看来，公交驾驶员的工作又辛苦又枯燥，但是，叶国明觉得这份工作充实、有意义，是他喜爱的职业。

在同事眼里，叶国明是个不怎么爱说话，却是热心的人。哪位驾驶员家中有事或者身体不舒服无法上班的，不等你开口，他就会主动帮你顶上去，怕别人过意不去，他总说：“反正我没事，闲着也是闲着”，说完笑呵呵地走开了。

不善言辞的他总是将关爱默默奉献。老人、孩子或孕妇乘车，他会多留一分心，等他们都站稳、坐稳了再起步；遇上奔跑着赶车的乘客，他愿意在站点多等上一小会；每当遇到下雨天，他总是将车尽量贴近站台停靠，方便乘客下车，避免乘客被雨水淋湿，他还不只一次在突降大雨时将自己的雨伞借给陌生的乘客……正是对乘客的关爱与信任，他借出去的伞从来也没丢过，有的乘客甚至愿意等上几趟车亲自把伞送还。

在手握公交方向盘的十几年，他好事做了一萝筐，拾到手机、包包、证件、贵重物品也是再寻常不过的事。每当捡到乘客遗落的东西，他比失主还着急，认真查点物品，寻找蛛丝马迹，积极寻找物品的主人，直至物品完璧归赵了，才会舒口气，给自己一个浅浅的微笑。2018年8月，叶国明连续两起帮助突发急病的乘客，经媒体报道后，收获无数市民点赞。