打造“平安铃”升级版

金尚广场学雷锋便民利民服务

厦门市湖里区金尚社区是远近闻名的“红帽子”社区，有注册志愿者1467人，约占常住人口的16%。2011年，社区成立了厦门市首个社区志愿服务工作站；2013年，社区“久久爱心”志愿服务团队荣获“福建省学雷锋优秀志愿服务组织”；2016年，社区志愿者赵亚娟在志愿服务“四个100”先进典型评选表彰中被评为“全国最美志愿者”、志愿者张丽荣获“全国优秀共青团员”称号，此外，当年还被社区志愿服务全国联络总站评为福建省唯一 “全国社区学雷锋志愿服务联络工作示范站”。

一是率先实现志愿服务活动“三个化”。坚持资源整合“常态化”。充分利用广场优越的硬件条件，整合辖区内外43家单位资源，实行轮值制度，坚持每月由一个单位牵头，至少开展一次活动，近三年累计开展大中型志愿服务活动90余场；探索日常活动“制度化”。试点并建立志愿服务注册登记、培训、服务记录、嘉许回馈、帮扶结对、服务保险等一系列志愿服务工作制度，实现志愿服务活动有凭可依；推进筑巢引凤“科学化”。开放社区广场、居民活动室等场所，引进千藤环保、环保酵素公益联盟等社区亟需的志愿服务组织，为社区居民提供社会工作督导、医疗救助、环保宣传等志愿服务活动，推进志愿服务项目升级换代。

二是率先实现志愿服务品牌精细化。开通情暖空巢“平安铃”。为空巢老人安装紧急求助“平安铃”，老人直拨“**11”就能及时得到志愿者的帮助，实现“急有所助”。开展友缘速递“睦邻卡”活动。向广大居民发放“友缘速递”卡，居民将个人信息写在卡片上反馈给志愿者。通过“睦邻卡”的信息传递，增进邻里感情。打造“久久爱心”服务品牌。社区成立的“久久爱心”志愿服务团队从一个人一把剪刀，逐步发展成至今拥有上百家服务门店，上千名志愿者。2014年，团队启动“温暖星期三”项目，为在厦老人、残疾人提供爱心理发、健康义诊、心理咨询、晚霞瑜伽、小家电维修、婚纱摄影和环保宣传等服务，每月服务超过2000人次。

三是率先实现志愿服务新风普及化。开辟社区书院雷锋讲堂，引导广大居民弘扬雷锋、学习雷锋、传承雷锋、践行雷锋精神。鼓励年轻志愿者认岗位，比如，辖区单位侨安教育志愿者积极响应认领“关爱礼遇公交车司机”活动，每月组织老师、学生志愿者为公交司机提供温馨服务。推进“活雷锋”反哺社区。党员志愿者汪海丰主动与社区对接，将自身的创业项目资源输送到社区书院；年轻画家黄锦川利用自己专长，设计核心价值观“橙子树”形象墙，还担任美丽社区的策划师等。