人物简介：他叫宁勇，涵江区工商局12315申诉举报服务台主任。三年如一日地用心维权，不仅成功化解了成百上千件消费纠纷，维护了消费者的合法权益，还积累了不少宝贵的经验，创下了福建省莆田市12315的多个第一：在全市首推"8小时"以外调解工作室、首推"视频维权"，在全省首推"温馨调解室"；他还在全市首家将维权站点纳入"综治考评"，实现消费维权工作社会化。

主要事迹：他，把12315办成消费者真正的"娘家"，上任三年来调处消费者纠纷1000余件，调解成功率达93%；他被当地政府誉为化矛盾、促和谐的"稳压器"，一些复杂纠纷最后在这里得到圆满解决……

他作为台服主任， 不论刮风下雨，不分周末假日，常常出现在各个消费纠纷调解现场，凭借自己扎实的政策理论和法律知识功底、多年的工作经验，屡屡化解重大消费群体纠纷，为无数消费者挽回了经济损失。