为弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神,以志愿服务助推和谐社区建设,连日来,厦门市集美区举办多场志愿服务培训,从志愿服务知识和文明礼仪等方面入手,提高志愿者综合素养,提升志愿服务效能,展现集美志愿者良好的精神风貌。(8月24日 东南网)
紧紧围绕志愿服务项目建设,大力弘扬新时代志愿服务精神,扎扎实实开展系列文明实践主题活动,引导干部群众争做文明新风的引领者、志愿服务的实践者,让新时代文明之风吹遍八闽的每个角落。厦门市集美区举办多场志愿服务培训的举措,对提升志愿者服务水平,让志愿服务更具实效,能起到一举多赢的作用。
弘扬志愿精神,播撒爱心火种。不能单凭热情,更不能摸着石头过河。要成为一名优秀的志愿者,对志愿者行为规范、服务礼仪有了更深入的认识。需要有优秀的志愿者分享他们的成果经验,以丰富图文分享志愿服务理论知识,用生动的案例诠释了志愿精神的内涵,激发乐于助人的爱心火种,将所学知识运用到志愿服务实践中,并在实践中体验奉献的快乐和成长的喜悦,继而为社会文明贡献更多力量。
提升服务礼仪规范,为文明加分。宣传一批先进案例,讲好一批先进事迹,用活一批典型人物,通过榜样的力量带动更多干部群众参与到志愿服务中来,形成了“人人都可以是志愿者”的良好风气。毋庸置疑,要提升志愿者的日常行为礼仪,增强他们的整体素养,传播志愿服务理念,需要在志愿者的形象塑造、社交礼仪、沟通技巧、服务礼仪等多个领域开展培训,采用理论宣讲与实战模拟相结合的方式,让志愿者们能够直观地理解服务中的礼仪要点,增进志愿者的专业素质和服务效能,提高文明服务品质,进一步提升专业形象和服务水平。
通过培训,为志愿服务高质量发展奠定坚实基础。实现志愿服务精准化、便利化的基础上,着力培育一批接地气、聚人气、有活力的志愿服务精品品牌,亟须通过常态化的服务,帮助志愿者将文明礼仪与志愿服务相结合,树立文明有礼的志愿者形象,展现新时代志愿者的良好风貌;通过健全各项规章制度,实现志愿服务规范化建设。加大志愿者培训力度,切实做到不培训不上岗,进一步提高服务能力和水平。
常态开展培训,推动志愿服务更优更强。在常态化开展志愿服务培训之余,对每一次志愿服务活动进行登记造册、跟踪回访、星级评分,准确掌握每一项活动的群众满意度和改进的意见建议,切实做到群众点单、干部接单、群众评单。并根据群众反馈不断改进志愿服务内容,提升志愿服务活动实效,让志愿服务更好实现高质量发展。(福州文明网 孙佳)