“感谢你们的调解,我们邻里间的‘疙瘩’总算解开了。”7月22日,家住三明市三元区列西街道青山社区的樊女士握住社区“近邻帮帮团”成员王建萍的手,对其连连称谢。在三明市三元区的街头巷尾,活跃着这样一支队伍,他们或走街串巷,细心收集居民们对于社区工作的看法,通过协商议事等方式,共同解决社区治理难点、堵点;或组建起普法工作队、雷锋车队等“小分队”,为居民提供普法、爱心接送等专业性服务,这就是为社区居民服务的“近邻帮帮团”。(7月30日《福建日报》)
远亲不如近邻。小区居民也好,乡村邻里也好,我们有困难,最先伸出援手的往往就是身边的邻居;同样,邻里之间有什么小摩擦,遇到化不开的心结,身边德高望重的邻居出来牵个线、搭个桥,问题也会迎刃而解。三明市三元区为了社区更加和谐,专门组建近邻帮帮团开展志愿服务活动,充分发动广大基层群众参与基层治理,通过“近邻恳谈会”,打造“近邻帮帮团”,为邻里和谐、社会文明凝聚了“心力量”。
心病还须心药医。邻里之间遇到问题,如果不及时化解,有时候矛盾会升级,弄不好会“较上了劲”,有时候从反反复复的口角纠纷升级到社会问题,自从社区委托老党员志愿者组建了“近邻帮帮团”之后,在老街坊老邻居的努力下,慢慢解开原有的心结,最终消弭“矛盾淤积”。因为热心居民、身边好人、道德模范这些“近邻帮帮团”团队成员在群众中都有一定的声望,他们出现在矛盾化解现场,通过多样性团队谈心服务,不仅全方位“知民意”,更能真心实意“纾民困”,将奉献的温暖传递给更多邻里街坊。
建好“近邻帮帮团”,更能汇聚文明“心力量”。当下,虽然各类志愿服务活动不断开展,但是“近邻帮帮团”志愿者队伍却并不多见。毕竟要解决“谁来帮”“帮什么”“怎么帮”的根本问题,“近邻帮帮团”不仅要有十八般武艺,还要有“热心人”。将认真帮助邻居的热心人召集在一起,让他们常态化开展活动,才能将奉献的温暖传递给更多邻里街坊,当好群众身边的“解铃人”,不断提升服务群众的能力和频次,让群众身边的文明“心力量”不断递增。比如,三元区已组建的93支“近邻帮帮团”队伍,队伍中有各种行家里手2300余人,为地方有效解决诉求477件,服务群众9496人。有力推动了基层和谐。
因此,要让“近邻帮帮团”更好成为社区文明治理的重要力量,建设队伍、开展服务,都需要地方文明组织精心设计,精准推行、精细服务。这样,才能让群众日常需求在邻里互帮互助间得到更好帮助,为社会文明和谐贡献更多“心力量”。(福州文明网 孙佳)