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文明风4月9日讯 民生无小事，枝叶总关情。近年来，南平市建阳区把学习运用“四下基层”作为文明城市创建的重要抓手，紧盯群众关切的“关键小事”、办好民生“头等大事”，全面推行解锁群众“微心愿”工作制度，组织发动全区各级党组织和广大党员干部着眼群众急难愁盼问题，不断增强群众的获得感和幸福感。
汇民意，变“群众呼声”为“行动哨声”
“随着二期项目建设快速推进，企业进入扩能关键时期，人才需求旺、技能要求高，希望政府能帮助解决用工需求，培养输送更多高素质、技能型人才。”建阳区委书记谢启龙在闽瑞新合纤（南平）有限公司调研走访时，企业有关负责人向谢书记诉说着用工需求的“微心愿”。
助企纾困，有呼必应。谢书记结合到基层一线现场办公要求，当即表示近期将组织两场大型招聘活动，争取能为企业招聘更多优质员工，以解企业燃眉之急。
建阳区开展“千人入网集民意”活动，落实“干部下沉＋网格化管理”、在职党员精准“双报到、双服务”等工作机制的一个缩影。目前，建阳区推动全区35名处级领导干部扑下身子、沉入一线，示范带动全区机关企事业单位党员干部深入网格收集群众“微心愿”。
“没想到街道社区这么‘给力’，了解到我们的‘微心愿’后，短时间内就在城区范围内打造了25个暖‘蜂’驿站，给我们提供了休息的地方，真的很方便。”外卖骑手许军华说道。
建阳区依托党群服务中心、暖“蜂”驿站等线下阵地，通过12345平台、网格化服务管理平台等线上载体，累计开展“三访三问”、“板凳会”等活动816场，收集群众“微心愿”1.24万个。同时，将收集到的“微心愿”按照“支部周收集＋党委月梳理”方式，结合办理难易程度、办理时间跨度等进行分层排列，形成“心愿清单”310份，以派单形式开展跟踪督办，实现台账高效汇总、问题闭环解决。
童游街道暖“蜂”驿站·万商红站内，南平市公安局巡特警支队战术教官为外卖员讲授防身术知识（图：童游街道党工委提供）
解民忧，变“群众心事”为“手中实事”
“居住环境好、诉求有人管、困难有人帮，住在这样的小区就是一种幸福。”家住建阳区宝山街道南阳社区水岸名都的刘大姐深有感触。水岸名都是十几年无物业管理的老旧小区，小区内违法搭建饲养家禽、公用空地乱堆乱放等现象成为困扰居民的一大难题。
南阳社区在了解情况之后，立即联系了林业集团、建达集团两家国企，商讨敲定整改方案，第一时间开展整改工作。如今，“千疮百孔”的车棚修葺一新，违章搭建的鸡鸭棚拆除了……小区焕然一新。
建阳区通过引入国企力量，实行“国企＋专班＋街道”工作机制，637个补短板项目实现平均施工周期压缩到2周内完成。常态组织“吃茶话事”“企业家下午茶”等活动，让干部“沉下去”了解实际困难，解决企业问题710个。
同时，建阳区深化党建联建机制，推动232个机关企事业单位党组织资源下沉，组团式认领共建村（社区）群众“微心愿”项目388个。在职党员干部结合职能特点，发挥专业特长，采取“一对一”或“多对一”的方式联系帮扶特殊群体，主动认领爱心拐杖、助老服务等“微心愿”3765个。
评民意，变“心愿清单”为“满意清单”
解锁“微心愿”的成效好不好，群众说了算。建阳区通过 建立“常态长效、开门评议、激励约束”三大机制，确保解锁群众“微心愿”工作制度立得住、落得实、行得远。
“我们结合共建单位党组织、党员干部参与党员服务市集活动，组团式领办‘微心愿’的实际情况，每季度开展一次群众代表公开评议，并对评议结果积分管理，增强动力的同时更激发了他们的干劲，现在共建单位参与我们社区活动的热情更高了。”谈起社区在推进解锁群众“微心愿”工作中，创新开展的党员服务市集活动和文明实践积分兑换管理做法，潭城街道景龙社区党委书记、居委会主任林升华自豪地说。
建阳区建立常态长效机制，确保解锁群众“微心愿”工作“周调度、月推进”。由乡镇（街道）党（工）委牵头，抓实评价反馈，采取群众初评、支部测评、党委评议，形成工作闭环，组织群众代表评议24场，回访群众1.1万余户，整体满意度达 99.2％。（建阳区委文明办 建阳区委组织部 张晓婷）