文明风6月6日讯 关爱困境儿童，让爱守护成长，近年来，厦门市湖里区金山街道积极动员辖区力量，通过建立1个服务据点、打造2个关爱阵地、建立3项运营标准、开展4项服务计划，持续推进关心关爱困境儿童相关工作，用心守护困境儿童健康成长。

自2021年6月开展困境儿童关爱服务以来，金山街道已进行线下探访900余人次，线上动态跟进2200余人次。通过分类服务，金山街道共开展了咨询类以及辅导类个案服务66例，受益210余人次；开展了68场社区实践活动，累计受益1700余人次，并引导困境儿童用行动回馈社会，共有580余人次参加志愿服务活动。

建立1个服务据点以政府社区为核心

以金山街道作为服务据点，充分发挥牵头抓总、统筹协调的职能作用，构建街道儿童督导员＋社区儿童主任＋专业社会工作者的组织架构，协调妇联、司法、关工委等多部门开展困境儿童帮扶工作。

金山街道纵向形成“街道－社区－网格”上下衔接，横向连接各部门保护合力，形成特色关爱模式，引入多元化服务资源，建设困境儿童关爱服务资源库，建立困境儿童台账，动态更新，定期探访，建立需求清单，为有需求的儿童家庭进行资源链接。

打造2个关爱阵地 资源覆盖更全面

金山街道引入专业社会组织，发挥社工的专业优势，打造金山、金安社区两个困境儿童关爱示范点，将两个示范点作为项目的关爱阵地和资源中心，并以此为支点，利用示范点的辐射带动作用，把困境儿童服务扩大到周边社区，覆盖全辖区范围内的困境儿童，以点带面，形成“专业社工＋社区工作者＋专业机构”联动和服务路径。

金山街道构建以儿童督导员、儿童主任作为项目统筹规划把舵人，以社区工作者、社会工作者作为项目实施主体，以社区志愿者、大学生志愿者、爱心企业等作为资源拓展的项目人员架构。

通过在示范点开展各类困境儿童关怀服务，让困境儿童及其家庭真正把儿童关爱示范点当作可信任的“第二个家园”，增强儿童参与感和归属感。

建立3项运营标准服务机制更完善

金山街道以社区为责任网格，构建“社区儿童主任＋社区工作人员＋专业社会工作者”网格体系，按照“一级紧急介入、二级紧密跟进、三级常态跟进”的分级探访机制，动态跟进辖区内困境儿童情况，建立困境儿童一人一档的个人台账，建档率达到100％，提供精准化服务。

金山街道按照儿童所面临的困境将服务群体进行分类，形成了三大类、九小类，在服务过程中结合不同类型的困境儿童及家庭的需求汇总输出对应的服务，如针对家庭困境儿童类提供家庭教育辅导、亲子关系沟通、亲情陪伴、外部资源链接服务，建立朋辈支持，提升困境儿童及家庭解决问题的能力。

当困境儿童遭遇危机事件时，责任社区网格儿童主任、社工第一时间进行紧急介入，有效与多部门联动为困境儿童提供全方位保护机制。在突发事件应对流程的程序指导下，多部门联动有效处理多例危机个案，服务内容涉及亲子矛盾、家暴冲突、提供安全庇护、心理危机干预、监护缺失等。

开展4项服务计划 帮扶措施更精准

“金茧·助力”关爱支持计划通过专业服务提供和资源引入，挖掘儿童内在优势、调动其潜能，以帮助个别儿童缓解和改善生活困境，提升其自我保护意识和问题应对能力，降低生活风险。

“金翼·成长”互助提升计划是针对具备社会参与能力儿童，增进正向情感连接，提升其家庭教养能力，激发儿童自主奋发动力。针对缺失社会参与能力儿童，项目开展困境儿童家庭同乐日、互助支持小组等活动，为困境儿童家庭拓宽了交流互动渠道，拓展了儿童的朋辈互动能力，也实现了家长间的互助。

“金心·成才”平台搭建计划通过资源整合和社会连接，以及支部共建、双报到等形式，链接各方资源，进行联合共建，建立服务困境儿童资源服务清单，开展社区实践活动，提升表达能力，链接大学生志愿者进行一对一辅导，给予困境儿童温暖与关注，促进儿童抗逆力提升。

此外，“金梦·理想”增能反哺计划积极挖掘困境儿童自身优势，培育儿童志愿者，组建了“金光闪闪青少年志愿服务队”，带动困境儿童参与反哺社会志愿服务，参与文明创城志愿服务、关爱孤寡、独居老人等志愿服务，引导困境儿童用行动回馈社会。（夏菁 林润钰）