“我们搬家啦！”宁德市寿宁县鳌阳镇敖东社区第二网格网格长柳应标最近格外开心。近日，敖东社区将第二网格的便民服务点由社区办公楼搬到群众集中的近邻红色驿站，积极打造“家门口服务”品牌，打通服务群众“最后一公里”。

一杯水，干渴之时冬暖夏凉；一把伞，风雨路上温暖相随；一张椅，工作间隙放松惬意。红色驿站墙上用简单的语句，向居民发出诚挚的邀请，红色驿站内配套桌椅、雨伞、爱心药箱、口罩等物资，设有115邻里夜谈室、上墙网格员工作职责、工作流程等，可免费提供饮水、看书读报、手机充电等多种暖心服务。

作为敖东社区首个网格内的便民服务点，社区发动在职党员、网格员、热心居民，成立了一支15人的志愿服务队，依托社区“两会一评”制度，每周邀请在职党员、热心居民与网格员召开座谈会，交流服务体会。今年以来，协调解决张贴小广告建立公开栏1个，帮助兑现邻里“微心愿”6个，得到网格内居民的充分肯定。

此外，敖东社区还发挥党建引领作用，对第二网格3个网格员实施实时动态管理，让每一位网格员在驿站坐班，及时掌握网格内需要处置的情况，依托“智理廊乡”平台，实现对相关居民服务工作的守候。网格员日常巡查时可就近处理居民的诉求，让群众办事和生活更便捷。网格内成立以热心居民为主体的志愿小分队，开展卫生清洁等行动，有效提升了网格内人居环境。

让居民百姓从“家门口服务”的点滴实践中感受到幸福，让群众在“家门口服务”的便民惠民中解决好诉求。敖东社区将网格便民服务点搬到群众“家门口”，让居民享受暖心服务，进一步增进邻里感情，增强居民的获得感和幸福感。（闽东日报记者 陈容通讯员 吴美玲）