东大街（汽车站至华为店）地处平潭老城区中心，作为重要的商业街区，这里汇集了购物、美食、娱乐等多种业态，是平潭较为集中的综合性商业街区，也是平潭第一条“福建省诚信经营示范街区”。

俯瞰东大街

3月10日下午，记者走进位于人民体育场附近的一家珠宝店内，不少顾客正在选购饰品，店员细致地为他们复称所选饰品的重量，确保克数准确。

据该珠宝店店长王小燕介绍，到今年为止，门店已开设12年，为保证口碑，店内所有货品都做到一货一签，均严格把关后才上柜，货品售出后会给顾客提供一张质量保证单，方便顾客申请售后服务。

“这条街很早就获评省级‘诚信经营示范街区’，现在商户与顾客是相互支持、相互信任的状态，这是一种积极的关系。”王小燕笑着说。

近年来，实验区积极探索诚信体系建设，持续开展“福建省诚信经营示范街区”创建工作，营造公平竞争、规范有序的市场环境，树立起文明诚信新风尚。截至目前，全区共有东大街（汽车站至华为店）、海坛东路（米兰米苏至华美达酒店）、龙凤路、西航北路四条诚信经营示范街区，打造出市场认可、群众信任、服务文明的消费环境。

在创建“福建省诚信经营示范街区”过程中，实验区市场监督管理局不仅督促商户切实将“诚信经营、放心消费”的理念贯穿到日常管理服务中，同时还设立了“12315消费维权服务点”、诚信经营“红黑榜”公示墙，供市民查看监督。在获评示范街区后，监管部门也会通过高标准、多措施深化创建成果。“我们通过送法上门、发放宣传手册等多种形式，加强对示范街区从业人员诚信经营教育培训，积极引导和鼓励经营户自觉履行自律承诺；针对重点商品和消费者投诉集中的问题，组织部署开展专项整治或检查；加强流通领域商品质量监测，维护消费者合法权益。”实验区市场监督管理局坛西分局四级主任科员施强说。

2020年，龙凤路成功获评第二批“福建省诚信经营示范街区”，与东大街有所不同的是，这条街还有“海鲜一条街”“美食一条街”等称号，备受市民、游客喜爱，这些荣誉产生了良好的效应，也让市民对这条街的商户要求更高。

“这条街的人流量很大，作为商户我们很是欣喜，这也要求我们必须规范经营。首先，我们要保证货票齐全，供货的厂家三证都要齐全；其次，做好台账；然后及时关注官方信息，靠前一步。比如政府发文明确某公司的某批药质量有瑕疵，我们一定要先下架，再找厂家退货。”正惠国药药店的执业药师肖杨凤说。

实验区市场监督管理局坛东分局副局长孙霆表示，自从龙凤路被评为“福建省诚信经营示范街区”后，商户的各方面素质得到了进一步提升。根据去年统计数据显示，该街区投诉举报量比往年有所下降，知名度、营商环境得到了提升。

自第一条“诚信经营示范街区”获评后，实验区市场监督管理局在全区范围内推广创建经验做法，充分发挥先进典型的正面引导和示范表率作用，进一步提升商户的诚信经营意识，营造出“守信得益、失信受制”的营商环境。

“作为监管人员，我们将持续推动诚信建设各项任务落地落实，推进诚信经营示范店等创建活动，推广做法，扩大覆盖面；加大诚实守信典型事迹宣传和失信行为典型案例曝光力度，增强民众诚信观念。”施强说。

（平潭融媒体中心 记者 林小玉/文 林君斌/摄）