近日，浙江杭州天城路不少便利店、快餐店等都在门口贴出一张服务单，向环卫工人、外卖小哥等户外工作者敞开大门。这些店铺，有的提供开水、歇脚地，有的专门提供饭菜打折优惠。有环卫工人说：“心里感到暖和，干活儿也有劲。”（11月30日杭州日报）

当我们还在温暖的被窝里纠结是否起床的时候，环卫工人、快递小哥、邮递员等户外工作者，早就已经伴着刺骨的寒风，奔波在城市的每一个角落。而沿街商铺向户外工作者敞开大门，不仅暖心，而且共赢。一方面，主动贴出服务告示，欢迎户外工作者冷了、累了、乏了，入店歇歇脚，这无疑给了他们提供了更多休息场所。另一方面，一些店铺还会为户外工作者提供商品打折优惠，从而吸引顾客，增加销量。同时，户外工作者通过口耳相传或者发“朋友圈”，也能为店铺起到宣传作用。

之所以需要商铺“开门”，这与目前户外驿站不足也有关系。据官方统计，自2016年杭州主城区率先建成40余个城管驿站后，截至2019年，杭州已正式对外开放105个城管驿站，计划到2020年年底将建成220个以上。虽然数量成倍增长，但相比于上万户外工作者而言，显得有些“杯水车薪”。同时，户外休息驿站也有不便之处，环卫工人表示，以往他们总要带着饭菜走到1公里以外的驿站热饭休息，如今，他们地扫到哪儿，就能就近找到接纳他们休息的商家。这确实方便了不少。

看到有愿意开门的商家，也当看到现实中有些商家不太友好。比如，有的在门口安排保安，对于衣着简陋者，一律不予入内。有的虽然也让人进去，但是如果不点餐、不购物、不消费，则不允许入座和歇息。还有的表面上貌似欢迎入店，但是若不买点什么，就会遭到店家冷嘲热讽，着实令人难受。

一座温暖的城市，离不开温暖的故事。无论是夏天为户外工作者提供一杯凉水，还是冬天为他们提供一处温暖，夏炎冬寒的天气，阻挡不了户外工作者为守护城市而奋斗的脚步，也阻挡不了每一位热心市民的守望相助。这样的故事不仅在杭州，也在各地持续“上演”，虽然地点不同、方式不同，但由此而展现的良善之心并没有半点不同。

当然，除了感动与点赞，也愿更多温暖的大门向路人敞开。一方面，加大街面休息驿站建设，让驿站辐射到城市的更多角落。另一方面，沿街机关、银行、商场等各大企事业单位也不妨加入进来，主动接纳户外工作者及路人，给予暖心服务。同时，作为户外工作者自身，也请文明入店，遵守各个规则，莫喧哗、不乱动，良好秩序与环境，需要我们共同呵护。（莆田文明网 吴昊）