南安市文明办、市监局指导消费维权和投诉处理站建设 南安市委文明办供图

文明风7月4日讯（通讯员吴明丽、戴俊伟 ）7月3日，南安市委文明办、南安市市场监督管理局、美林街道办事处等部门组织到南安中骏·世界城指导诚信经营示范街区创建活动，并评选出3家诚信经营示范商户，12家诚信经营星级商户，开展“诚信经营星级商户”授旗活动。

据了解，评选“诚信经营示范商户”和“诚信经营星级商户”只是一个创建活动的举措之一。自去年申报创建泉州市级“诚信经营示范街区”以来，南安中骏·世界城积极设立宣传阵地，利用商场线上及线下推广资源开展诚信宣传教育，广泛刊播社会主义核心价值观，展示各类诚信典型，讲好诚信故事，引导和动员更多经营者对照标准、积极参与诚信建设，有效扩大了创建活动覆盖面和影响力。细心的市民们到南安中骏·世界城，都能在世界城的所有LED显示屏和各个角落看到诚信经营的宣传标语、宣传展板。

此外，南安中骏·世界城积极建立志愿者服务站、消费维权和投诉处理站，建立“一户一档”的商户诚信经营档案制度，记录商户信用等级、行政处罚、投诉、荣誉等相关信息，组织相关商户参加规范经营、文明礼仪等培训活动，督促商户在经营过程中亮照经营、合法经营。今年来，共受理消费者投诉、咨询件55件，做到事事有回音、件件有回落，7天内办结率100%。同时，对商场内整体购物环境及商户内部卫生店容进行把控，包括公共秩序、店面标识规范、场内外景观绿化、广场卫生等，及时公布诚信经营红黑榜，积极开展各项创建活动。

接下来，南安市将结合省级文明城市创建工作，进一步加大诚信经营示范街区创建力度，努力培育领域示范，塑造诚信文化，打造信用城市，点亮“诚信南安”品牌形象。（供稿单位：南安市委文明办南安市市场监督管理局）