5月19日，漳州市举办“文旅融合美好生活”主题宣传活动  漳州市委文明办供图

文明风12月18日讯  为进一步提升市民和游客旅游文明素质，倡导文明出行，弘扬旅游新风，近年来，漳州市着力从活动深化、广泛宣传、督查整改等方面推进文明旅游工作，成效明显。游客和市民的文明旅游意识、文明素养进一步提升，营造出“文明旅游、安全出行、诚信经营”的良好氛围。

深化主题活动，形成文明旅游风尚。

2019年4月，漳州市文明委启动“文明旅游引领”行动，优化城市发展软环境，着力强化市民文明旅游意识培养、市民文明习惯养成、市民文明行为引导，进一步提升市民文明素质和城市文明程度，让漳州更有“文明味”“人情味”“文化味”。

5月19日，市文旅局、市委文明办举办“文旅融合美好生活”主题宣传活动，以中国旅游日为契机，进一步发挥“花样漳州文明旅游”的旅游品牌宣传效应，加强文明旅游推介，在全社会营造关注、支持、践行文明旅游的良好氛围，激发大众的旅游热情和文化自信，活动现场，市文旅局、市委文明办向大学生文化旅游志愿者服务队授旗。

11月3日，漳州市启动2019年“文明旅游·安全出行”主题宣传活动。通过“我为文明旅游代言”多方位多举措的互动展示宣传，增强全社会对“文明旅游安全出行”的关注，旨在形成游客共同参与、共同监督、共同维护文明旅游的行为习惯，推进文明旅游和诚信体系建设，为游客提供舒心、放心、暖心的旅游环境，提升市民旅游素质和全市旅游行业的整体文明形象。

全域统筹推进，强化文明旅游意识。

一是重引导树品牌，推进条件进一步完善。2018年，漳州市全域旅游发展三年行动计划（2018-2020年）正式出台，按照“全域整合、全域规划、全域营销、全民参与”总要求，针对全市文明旅游工作紧要的、群众关心的重大问题，不断推进基础配套、产品丰富，夯实旅游产业发展基础，营造自然环境清新、旅游市场环境、服务诚信优质、宜居宜业宜游的文明旅游城市。全市各景区（点）旅游服务中心做到：有文明旅游公益宣传、有志愿服务点、有文明旅游宣传资料、有游览注意事项告知等“四个有”，着力打响“花样漳州·文明旅游”品牌。

二是不断增强旅游企业及从业人员文明服务意识。通过在旅游企业设立宣传专栏、开展培训或以会代训等方式，使旅游从业人员能够及时学习掌握法律法规，加强旅游市场违法行为整治活动，做好日常监督检查工作，特别是在黄金周等重点时段要联合相关部门开展联合执法，依法规范旅游市场秩序，努力优化旅游发展环境。

三是重点强化市民游客文明出行意识。在传统节日、重要节假日期间，市文旅局还印发宣传指南小册子、文明旅游服务热线电话、文明服务岗等宣传标识、投诉登记簿等，市文旅局、市委文明办官方微信公众号及主流旅游网站发布《漳州文明市民手册》、文明旅游提示信息，大力宣传社会主义核心价值观、出游文明指南和旅游行业服务规范等，指导旅游企业开展文明旅游工作，提高旅游从业人员自身文明礼仪水平，促使广大游客自觉遵守文明旅游行为。从全域统筹、增强服务意识、倡导文明出行等方面入手，漳州市有力强化文明旅游意识，营造出“放心游漳州”良好环境。

拓展宣传载体，营造文明旅游氛围。

抓住五一、暑期、十一等重要节点，全市主流媒体形成规范化、常态化报道机制，正面引导与反面曝光相结合的宣传阵势。

在主流媒体宣传方面，通过闽南日报开辟“文明旅游”专题，在重要旅游节点大力宣传文明旅游行为，曝光不文明旅游行为。通过漳州电视台，开设《文明就在我身边》栏目，持续系列宣传我市生态文明建设成果、文明景区优良秩序及市民游客文明行为等。开展重走红军进漳路采风活动，将文明旅游、推介红色旅游路线与爱国主义教育活动相结合，进一步激活文旅市场，激发文明旅游宣传活力。

在网络新媒体宣传方面，通过漳州新闻网、漳州文明网和“文明在漳州”微信公众号、城视文明联播平台等重要新闻网站和客户端，持续宣传报道“花样漳州·文明旅游”，宣传“文明旅游”工作推进中的好人好事。同时，公交、出租车及景区、酒店、旅行社、商超、广场、出入境大厅、火车站、客运中心等场所，利用电子屏、广播、宣传栏等，宣传播放文明旅游公益广告，发放文明旅游宣传品等，营造文明旅游浓厚氛围。

在志愿宣传方面，全市各县（市、区）不断强化文明旅游志愿者宣传服务培训、实践工作。文明旅游志愿者活跃在各大型活动现场，设置摊位，派发文明旅游宣传资料，在维护好现场秩序的同时，向游客解说文明旅游理念，引导树立文明旅游理念。志愿者还不定期协助文明旅游督查、参与社区环境清洁活动等，用实际行动宣传文明旅游和志愿服务精神。（漳州市委文明办）