姜静静,永春行政执法局办公室主任。2011年3月,姜静静成为永春县一名普通的城市管理者,入职后她以女性特有的柔情帮同事树立信心,工作上兢兢业业,为永春的美丽和整洁默默奉献。

温柔倾听 安抚同事重拾信心

一开始,姜静静只是将城管当作一种工作选择,那时候的她和普通大众一样,对城管印象不好,对即将开始的新工作期待不大。工作后,跟着前辈们去了几次城市管理整治的现场,姜静静慢慢体会到城管工作的艰辛、不被理解的委屈,以及城管队伍里不管遇到多大的困难都始终坚持不放弃的精神,渐渐的喜欢上这份工作。

工作6年来,姜静静已成长为一名能够独当一面的城市管理者。在永春县执法局,她除了担任办公室主任,还是桃城市容中队的指导员,队员们工作中受委屈了,都来找她倾诉,重拾工作动力。

“城市管理工作细微、琐碎,又常不被理解。”姜静静说,市容管理中队中有不少女队员,有利于柔性执法,更好地促进市容工作开展。但有利就有弊,队员们在日常工作中有时会碰到一些不理解、不配合城管工作的服务对象,遭受委屈不可避免,女队员有时还会被辱骂,最严重的一次,一队员差点被服务对象放出来的狗咬伤,十分委屈,但伤心过后还是得继续工作。

队员们来倾诉时,不管是流泪的还是愤怒的,姜静静总是温柔倾听、耐心安抚、给予鼓励,队员们收拾好心情后总能信心满满地再上阵。工作中她一直坚持将心比心,柔情执法。

平日里,姜静静也时常深入执法一线,与队员一起上街进店开展城市管理和服务工作,并全程参与了永春县“最美县城”创建、县城“十街百点”整治提升等工作。在她和同事们的共同努力下,2015年永春县八二三东路、城南街先后以优异成绩被泉州市城管委评为市级城市管理示范街。

责任编辑:康金山
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