在我国，作为党直接创建和领导的出版发行机构，新华书店用80年的风雨历程，铸就了家喻户晓的老字号品牌，它不仅是文化战线的一面旗帜，也是出版发行行业的一个标杆，在传承中华优秀传统文化、传播社会主义核心价值观等方面发挥了积极作用。在新时期，新华书店肩负着更加重要的历史使命，而要想更好地发挥出版发行主渠道、主阵地、主力军作用，不辜负读者的期待和中央领导的嘱托，为公众提供更周到的文化服务，新华书店还得要有新气象。

转变观念，增强服务主动性。计划经济时期，在图书发行系统，作为终端销售的新华书店始终一枝独秀，是名副其实的国营主渠道，而且具有不可替代性。但是，随着市场经济时代的到来，图书发行市场逐渐被放开，社会资本大量进入，不少民营书店异军突起，这让新华书店感受到了前所未有的压力和危机。面对这样的形势，新华书店不能只是躺在老字号的摇篮里回味昨日的辉煌，而是要转变被动服务的思想观念，通过优化网点布局、改善购书环境、提升业务水平等手段来创新服务方式，增强服务的主动性。

扩大视野，实施多种渠道经营。互联网时代，由于网络书店的崛起，实体书店的销量受到很大影响，不少书店经营日渐式微，有些已经被迫倒闭或转产，老字号的新华书店也受到一定影响。在这种情况下，新华书店要想获得生存空间，就不能干等国家的政策扶持，而是要扩大视野，将目光投向互联网，在各大电商平台建立属于自己的网络书店。同时，在网络书店的管理和服务上要多琢磨、多研究、多探索，通过线上线下联动来扩大业务的覆盖面，以多渠道经营的方式多层次地满足读者购书需求。

创新方式，坚持活动引领。同其他书店有所不同，新华书店不仅是图书的零售终端，同时也是一个传播文化的窗口，承担着一定的文化引领功能。换言之，新华书店不仅出售图书，同时还传播文化，这是由新华书店独特的定位所决定的。所以，在信息纷繁的网络时代，新华书店应该将社会效益放在十分突出的位置，在条件具备时，可以通过经常性地举办一些读书征文比赛、读者沙龙、朗读比赛等活动，引导读者买好书、读好书、用好书，让图书成为文化的使者滋润读者的心田。

新时期具有新特点，作为国字号的图书发行机构，新华书店必须有新气象，根据市场变化和读者需求，不断增强服务意识、创新服务方式、提升服务能力，只有这样才能不负众望，将新华书店做大做强，为读者提供更优质的温馨服务和更丰富的精神食粮。（刘根生）