2017年春节即将来临，备受国人关注的中国式春运大幕已经拉开。抢票难、乘车难、行路难，假如再遇上天公不作美，雨雪交加，雾霾来袭，让春运酸甜苦辣涩五味俱全。但是，再苦再难也阻挡不住人们回家的脚步，顺利回家是亿万游子的共同心愿。依笔者看，虽然说春运难的现象在短时期内还不能完全解决，但是，只要我们让文明相伴，温暖就能一路随行。

旅客讲文明，关爱如春风。今年春运，全国预计要发送旅客总人次超过30亿人次。旅客中男女老少都有，大家能走到一起就是缘分，而且都是为了一个共同的目标，回家过大年。首先大家要助人为乐。俗话说，赠人玫瑰手有余香。我们在帮助别人的同时，也在尽享助人的快乐。也许我们的举手之劳，就能帮别人分忧解难。因而，如果我们有能力就要多向需要帮助的人伸出援手，做到相互关爱，让大爱像春风一样温暖你我他。其次是要相互理解和包容。在家千日好，出门时时难。尤其在春运期间，车站码头等地方人流拥挤，发生碰撞摩擦在所难免，大家当做到严于律己，宽以待人，与人方便与己方便。本着相逢就是有缘，平安回家才是根本的原则去待人处世，自然就能减少烦恼，快乐多多。同时还能换来社会和谐稳定和人们的快乐欢笑。因此，建议大家从我做起，从现在做起，从身边的小事做起，用文明之手，架起友爱的桥梁。

服务讲文明，出行路路通。春运期间，客运公司作为经营服务单位，其重要作用无可替代。首先要摆正自身位置，真正把旅客当做上帝。决不能因春运期间车票好卖，不愁客源而高高在上，服务打折，甚至人为增加旅客出行难度。其次比平时更要加强服务工作，真心实意为广大旅客分忧解难，努力做到大处着眼，小处入手，全方面抓好服务工作。例如增加售票网点，多开售票窗口，与客流较为集中的企事业单位和大专院校合作，集中售票等，让更多的人能买到平价车票并减少排队时间。车站码头等地方要做到不间断给旅客提供免费开水、准备常用药物、为老弱病残和孕妇等提供休息场所或提前入战等服务。针对客流情况适时增减车辆等。总之，旅客想到的，我们要做到，旅客没想的，同样要做到，千方百计让所有旅客走了走好，来者高兴，走的舒心。

社会讲文明，温暖大中国。温暖随处可在，但是，需要助人为乐的精神添柴助燃。首先要积极参与营造健康向上的社会风气，弘扬主旋律，传播正能量，促使社会讲文明，温暖大中国。其次大家要做到心系春运，服务春运。当前，我国正在践行社会主义核心价值观，广大志愿者要积极投身服务春运，为广大旅客分忧解难。再说我们今天有能力帮助别人，明天自己需要帮助时别人也会帮助我们。社会就在相互关爱中前进和发展本来，春运烦恼就多，何必要人为增加烦恼呢？毕竟谁也不能确保一路顺风，说不定啥时就会遇到难题。只要大家能做到团结一心，相互帮助，众人添柴火焰高。努力促成人人都能献出一点爱，人人都能享受关爱的良好氛围，让大家都能合家团聚，欢乐过年。（陆敬平）