今天,国家旅游局在京召开新闻发布会,取消吉林市朱雀山国家森林公园等10家4A级景区资质,同时将内蒙古满洲里市中俄边境旅游区等9家景区批准为国家5A级旅游景区。(11月4日中国青年网)
近年来,随着我国经济社会快速发展,人们生活水平日益提高,旅游经济方兴未艾。尤其是对那些有着丰富旅游资源的城市而言,旅游业的迅速兴起,带动和促进了地方经济社会的发展。然而,旅游市场虽然呈现向好趋势,却仍有一些不尽如人意的地方。面对这样的情形,从强化事中事后监管入手,对那些管理不到位、环境卫生条件差、旅游基础及服务设施不足的景区进行整治,实行旅游景区动态化管理,是提升旅游景区品质,保障旅游景区“文明底色”的重要举措。
提升旅游景区品质,能有效地规范旅游市场。一方面,提升旅游景区品质,实行动态化管理,对于改进服务质量,维护旅游市场秩序大有益处。另一方面,在取消那些存在问题的景区资质的同时,对那些旅游品质过硬、服务优质、旅游者关注度和满意度高的旅游景区提升资质,既推动了旅游市场供给侧改革,也为旅游业的发展注入了新的生机和活力。
提升旅游景区品质,应当坚持细节化。加强旅游景区管理,净化旅游市场环境,维护游客利益,最重要的是通过建立健全监督约束机制,自觉接受社会监督,坚持诚信经营、规范服务、科学管理。旅游景区要苦练内功,强化素质,积极探索建立规范的运营机制和质量保障机制,通过规范经营和强化内部管理求生存、求发展。
提升旅游景区品质,还要突出以游客为中心的理念。坚持以游客满意不满意为标准,以游客的呼声为第一信号,规范旅游景区行为,改进服务方式,使旅游景区各项工作逐步走上制度化、规范化轨道。同时,建立经营服务信息公示制度,对因违法违规被处罚的旅游景区,在媒体和信息公开平台网等予以公示、曝光。只有将动态管理融入旅游市场日常管理,并使之常态化,才能绘就旅游“文明底色”,让旅游景区更加靓丽,从而促进旅游市场走向健康发展的轨道。(王传合)
责任编辑:康金山 |
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