“您好”“谢谢”“请”……在生活中，我们时常能够听到这些文明用语，文明用语让我们生活中的语言环境更加温暖、富有人情味儿和人文关怀，文明用语的使用率一定程度上也是社会文明程度的重要体现。然而，尽管国民素质不断提升，社会文明程度也在不断地增强，我们还是时不时地听到一些不那么文明的语言，这无疑对我们的生活环境带来了不好的影响，也拖慢了创建文明社会的步伐。文明社会的建成必然要打好人们言行文明的根基，推进文明用语的使用当是文明创建的重要问题。

从社会层面来说，文明用语是反应文明社会程度的直观表现之一。当每一个人在日常生活中都把使用文明用语当成一种习惯，当成说话最基本的方式，那整个社会的语言环境必然是和谐而温暖的，那么整个社会的文明氛围定会更加的浓郁。此外，当文明用语常态化，整个社会充满更多的温情和人文关怀。从个人层面来说，文明用语是互相尊重的具体表现，是友好关系的敲门砖，也是人际交往的润滑剂。多些文明用语，会使得人与人之间更加融洽，不论是亲朋好友之间、邻里之间、同事之间……甚至与陌生人之间，文明用语就像是一缕清风，吹散人们之间的雾霾，带来温暖的阳光。

消灭不文明用语现象，让文明用语真正沁润生活需要政府和社会媒体持续有力地宣传引导，尤其在新媒体迅猛发展的时代，政府和社会媒体当紧跟时代潮流，积极发现新手段、利用新技术开展文明用语宣传工作，推动全民树立文明用语的思想意识。此外，政府和社会媒体要着重对青少年思想意识的引导。少年强，则国强，青少年是国家的未来，青少年的文明素质提高了，国家的未来才能更加文明。

消灭不文明用语现象，更重要的在于个人。个人是文明用语的直接使用者，只有每个人树立文明用语的思想意识，才能真正做到语言环境的文明。在生活中，我们不难发现，人们的口头禅中往往会出现很多不文明用语，这就需要人们有意识地克制这些词语的使用，当习惯性要讲出这些不文明词语时，主动换成文明词语。同样，不文明用语也常出现在吵架时，甚至吵架本就由不文明用语引发，此时只要大家有意识地不讲不文明词语，换成一句文明用语，很大程度上就是能够避免引起纷争的。

文明用语是一件小事，小到随口就可以做到，文明用语也是一件大事，大到足以反映国民素质、社会文明程度。归根究底，使用文明用语，受益的是我们每一个人。所以，让我们为消灭不文明用语做出一份努力，避免这个影响社会和谐的因素，让文明真正沁润我们的生活。（杨旭）