邱国荣：

行业转型从不惧怕，爱心服务时时做

“的哥”邱国荣来厦门打工16年了。2013年，厦门盈华公司成立了“党员阳光服务队”，邱国荣就是其中一个。莲前街道每年的“微慈善”活动，邱国荣都会参加。

服务队成立当年，邱国荣认领了几个困难家庭和残疾人家庭，他对这些家庭的承诺是：只要他们有需要，打电话给自己，他很快就会赶过去。事实上，邱国荣做到了。有一次，一名因腿脚不便已2年不曾探望老母亲的结对对象打电话给邱国荣，说明事由后，他二话不说，刚刚到火车北站立刻掉头，达成这名结对对象的心愿。

以前，重度残疾、行动不便的王女士出门，每次都要花100元请人从四楼背下来。不过，自从结对邱国荣后，就不用花钱请人背了。“他对我，就像对朋友一样关心。”王女士说，每年中秋，邱师傅都和爱人一起送月饼给她吃。

三年下来，邱国荣觉得收获很大。“不仅是‘赠人玫瑰手留余香’。”邱国荣说，抱有热心做慈善的心态后，更加明白出租车司机岗位的意义。“出租车行业是城市的文明窗口，许多外地游客来厦门，第一个接触到的就是出租车司机，既然选择这个职业，就应该好好去热爱，服务好每一位乘客，只要抱着这样的信念，无论时代怎么变化，都能有立足之地。”邱国荣坚定地说。

卿趁心：

快乐就在车厢中，努力带动行业文明

1993年，卿趁心来到厦门，农民出身的他凭借唯一的开车技能撬开了出租车行业的大门。白班，他凌晨5点就起床；晚班，他可以干到翌日早上8点才回家休息，唯一支撑他的是对家庭的责任感。

随着时间的推移，卿趁心渐渐在厦门站住了脚，也见证了厦门翻天覆地的变化，支撑他爱岗敬业的不再仅是对家庭的责任感，还有对这座城市的使命感。“每当乘客上车，我都会微笑地说一句‘您好，欢迎上车，人生相聚是缘分，让我为您服务’，”卿趁心说，“所以我的车厢里都是快乐，我要让游客和市民感到厦门不仅有发达的经济，还有浓浓的人情味儿。”

对于出租车如何走向更加良性发展的轨道的命题，卿趁心认为，在解命题之前，不妨每位出租车司机好好地展现自身价值——一句问候，一个微笑，用文明的口说出文明的语言，用文明的手做出文明的行动，用文明的脚走出文明的路子，从而展现一名驾驶员的素质，带动行业的文明。卿趁心说：“如果我们驾驶员能把服务意识理念转化到实际行动上，我相信我们这个行业会越来越好！”