社区志愿者让陌生人成为“一家人”

东南网4月10日厦门讯（本网记者 卢超颖）“现在，我的微博名改成了‘城市义工许幸福’，希望能够‘许’大家以‘幸福’。”在分享自己的义工故事时，许幸福动情地说道。许幸福是一名“法庭义工”，常年为到法院办事的市民提供指路带路、端茶倒水、情绪疏导等便民服务，他说，奉献他人，也是在提升自己。在首届思明城市义工故事汇的舞台上，义工们用简单的话语和朴素的情怀，诉说着那些帮助他人，亲身历经的动人故事。

在属于他们的舞台上，感动的泪水和经久不息的掌声，不仅是送给坚持不懈参与活动的志愿者们，同时也是对思明区推进志愿服务制度化成果的充分肯定。

周六做义工 倡导志愿服务新风尚

“义工们都是我们的‘最美厦门人’”，原福建省委宣传部副部长、文明办主任马照南在思明城市义工协会的成立大会上说。作为群众自发参与形成的志愿服务组织，思明区城市义工协会由社会骨干义工组成，在思明区委宣传部、区委文明办的引导下，实现了创新式的自主运行模式。

经过一年多的运作实践，思明区城市义工协会形成了一套较为完善的工作流程。协会形成了成熟的项目征集制度和信息发布制度。面向社区、面向街道征集志愿服务项目；每周六固定开展不同主题的志愿服务，提前在报媒和互联网上刊发及时的活动预告，征募广大的市民自愿参与。目前，活动已成功开展98期，吸纳了全市共10000多人次参与其中。“周六做义工”成为了厦门市民的习惯和期待。

在厦门轮渡码头固定旅游服务点（简称轮渡服务点），有一个特殊的三人团被亲切地称为轮渡“铁三角”——蓝永生、于泓和尤素英。每周六，这几位老人总是风雨无阻的出现在厦门轮渡码头公交车站，为游客们指路解难。

在义工蓝永生看来，轮渡服务点就是集“良言善行”的综合服务体，也是义工服务链的延伸。

有一次，一个外地游客急着吃药，找不到热水而向义工们求助。蓝永生跑遍了周围所有的地方，也没有找到水。还有一次，因为没有零钞帮助游客进行兑换，蓝永生遭到了“不热心”的误解……在义工服务中遇见的这几件小事都像针一样扎在了老人心里。自此，每周六，从家中带来热开水，提前准备好足额的零钞、体温计、充电器、感冒药……如今的轮渡服务点更像一个便民超市，逐渐将便民服务措施发展到位。

现在，轮渡“铁三角”的热心行动还感召了一批90后学子加入到服务游客的队伍中，轮渡服务点多了一群童真无邪、朝气蓬勃的新生力量。一年多来，不管是严冬酷暑还是风雨飘摇，孩子们的坚持成为了服务点上一道亮丽的风景。在蓝永生老人看来，“正是这个行善送爱的平台，让孩子们有了施展机会，他们才能坚持下来，我们的队伍才能不断发展壮大。”

98期如火如荼的义工行动，在厦门引领了一股志愿服务新风。在街道路口疏导交通、引导游客；在养老院与老人们聊天解闷；在环岛路上捡拾垃圾；走进校园关爱贫困学子及自闭症儿童……思明城市义工志愿行动成了政府搭台、社会参与、多方受益的学雷锋平台，义工们的红色身影无处不在。