东南网-福建日报3月19日讯(本网记者 赵锦飞)日前,《中华人民共和国广告法》修订草案征求意见稿出炉,草案第45条拟定,任何组织或者个人未经当事人同意或者请求,或者当事人明确表示拒绝的,不得向其固定电话、移动电话或者个人电子邮箱发送广告。
对垃圾广告短信说“不”,是不少群众的心声。目前,垃圾广告短信满天飞,治理存在哪些难点?如何对症下药?记者进行了调查。
广告短信泛滥,困扰用户
“开年钜惠,全城仅限20席!(天泽江鼎)马年置业三重礼,198平方米瞰江大户11588元/平方米起……”2月5日下午4点左右,两分钟内家住福州的谢女士连续收到3个广告短信。“频频收到广告短信,一天有10多条。”谢女士说。
记者在谢女士的手机上发现,广告短信大多涉及房产出售、银行贷款、汽车销售、商场购物等。福州市民蔡女士也向记者透露,她每天都会收到广告短信,有时一天十来条。“安装拦截短信的软件也没用,广告短信照样收。”蔡女士说。
据中国广播网报道,2003年以来,三家基础电信企业清理关停违规短信端口7万余个,拦截垃圾短信超过100亿条,处理违规个人号码6.5万余件次。仅仅被三家电信运营商拦截的垃圾短信,平均到每个国人身上就超过7条。
据省通信管理局统计,目前我省手机用户数已达4300万户,2013年省电信用户申诉中心收到垃圾短信的申诉54件,其中涉及广告的有51件。“每天几十条的广告短信,烦死了!”网友“善良的土夏彦雄飞”在微博上留言,表示愿意花钱买屏蔽手机广告短信服务。
“平常网购、办银行卡、买车、买房都会留下手机号码,一些不良商家趁机倒卖个人信息。”福建方和圆律师事务所律师李桂香告诉记者,她也是一名广告短信受害者,每天会收到广告短信。
“应该是在网吧留下的电话号码泄露了,不过半天时间,手机就受到广告短信轰炸。”泉州仰恩大学张同学向记者讲述自己的经历,前段时间,他和4名舍友在学校换手机卡,第二天中午集体到一家网吧办会员卡,并留下新手机号码,当晚5个人陆续收到商城优惠和房产销售的广告短信。
群发门槛低,拦截效果不理想
垃圾广告短信泛滥是世界各国的共同难题。
“运营商为了完成手机短信业务指标,与符合资质的SP公司合作。双方签订协议,由运营商提供端口,SP公司向用户群发短信。”一位业内人士告诉记者,获得端口的SP公司向商家承揽群发广告短信业务,通过端口群发的广告短信在运营商短信服务器上属于“免检产品”,短信群发成本很低,这也是商家对外营销的常用手段之一。
记者了解到,主要有3种途径群发广告短信。一是冒充企业或客户申请开通服务短信端口;二是商家大量收购手机卡,通过短信群发器群发垃圾短信;三是一些不法分子利用伪基站,劫持用户通信渠道,群发广告短信。
据福州某运营商负责人透露,广告短信群发门槛低,技术多样,再加上拦截技术的局限性,部分广告短信可直接逃避服务器拦截。
某公司负责手机安全卫士的专
家铁军称,手机拦截短信广告主要通过服务器和关键字识别设置,用户也可自定义设置黑名单。但这也不能保证百分百拦截广告短信,因为当广告短信数据库缓存到用户端,需要和云进行匹配,需要大量人力更新数据库,带有滞后性。
呼吁规范广告短信商
“作为用户,应该懂得保护个人信息,不能随意在网站或消费活动中留下个人号码,也可在手机上安装广告短信拦截软件,减少广告短信接收率。”福建创元律师事务所律师蔡思斌建议。
事实上,解决广告短信泛滥的核心在于加强个人信息保护,除了靠用户自我保护之外,还得由有关部门和企业做好把关工作。记者了解到,运营商治理广告短信,主要是限制群发条数、使用关键词屏蔽、关闭发送端口等方式,但采取这些措施缺乏法律
法规的支持。
蔡思斌律师认为,可以参考香港做法,建立传真、短信和预录电话信息等三份登记册,不愿接收垃圾信息的市民,可在任何时间通过自助电话系统轻易完成登记。在广告法中还可引入损害赔偿机制,以此规范群发广告短信商的行为。另外,许多国家在治理垃圾广告短信方面都规定明确的执法主体,明晰相关主体的责任和义务,避免出现推诿扯皮的现象。
福州某运营商负责人建议,要加强拦截技术手段,同时强化管理,针对端口类群发短信,实施端口短信签名制,以此约束端口客户。一发现违规情况,立即将其关停。此外,还要建立投诉溯源机制,通过垃圾短信举报中心曝光违规群发广告短信商。
省通信管理局工作人员告诉记者,他们将加强网间联动,探索建立跨企业、跨地区关键词库和处置策略共享机制,形成治理合力。
责任编辑:金婷 |
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