金汤温泉的有一处防火设备不知踪影

记者调查

榕温泉场所安全状况良莠不齐

连日来，记者以消费者的身份走访了福州市区的源脉温泉园、金汤国际温泉度假村以及福州周边的一些温泉场所。记者发现，福州温泉场所的安全状况良莠不齐，部分温泉场所同样存在安全隐患。

不少温泉场所的一些湿滑地带，同样存在缺少防滑提醒、温泉池边有明显棱角等影响游客安全的问题。

比如：在金汤温泉度假村中，一般被视为“重地”的机房大门敞开，顾客可随意进入。而在鱼疗池附近的一个消防器材仅剩一个“灭火设备”的标牌；正常营业时间，十几个温泉池仅有鱼疗池附近有一名负责收鱼疗费的员工。

一些温泉场所的电器设备也同样存在隐忧，在源脉温泉的“固原安体汤”温泉池旁的木柱上，离水面大约50厘米的地方安装了一个非防水的插座和电灯开关。

此外，记者走访的温泉场所普遍存在员工巡视力度不足的问题，甚至在儿童温泉池区域也少有员工在旁看护。而记者随机询问一些温泉场所的服务员，仍有不少员工表示未接受过安全教育培训。对此，福州本土一旅游业者坦言，温泉旅游受季节影响（全年一般只有四个多月的旺季），因此，在旺季，不少温泉景区往往超量接待游客，一些安

全小隐患就很容易被忽视，而最终导致不必要的人身伤害。

温泉安全尚无全国标准

据了解，2011年6月，国家旅游局正式发布实施首个全国性温泉行业标准，即《温泉企业服务质量等级划分与评定》。该标准主要由中国旅游协会温泉分会制定，内容包括一至五星级温泉的等级划分，但并未就温泉安全做详细规定。

根据福建省旅游局相关人士的说法，由于目前在温泉旅游行业中尚未出台全国性的安全标准规范，而福建省或福州市也没有出台相关的地方标准。因此，目前省内各个温泉场所的安全标准基本上是自行制定。而旅游部门只能依靠联合安监部门进行日常安全巡查。

记者从福州市旅游协会温泉分会了解，福州相关部门曾在一些温泉景区进行旅游服务标准试点，当时对温泉景区的安全、人员管理、环境保护、服务标准作出详细的规定，但仅作为一个服务标准示范，而并未开展区域化推广。

作为福州市旅游协会温泉分会的副会长，永泰青云山御温泉酒店总经理李奋清透露，事实上，福州市旅游协会温泉分会早在几年前就在对推出温泉景区相关行业规范作出努力，但目前该项工作进度一直比较缓慢。他表示，在下月举行的温泉分会会议上，将提议加快相关行业规范完善的工作进度。

他山之石

广东：6年前就已实施地方标准

早在2007年，广东省珠海御温泉度假村开始实施温泉旅游服务地方标准——《温泉旅游服务规范》，该《规范》对温泉水资源的运用、服务项目、功能区域与施设、设备要求、安全要求、卫生要求、服务人员要求、服务质量监测与持续改进等都有细致的规定。