二、以开展诚信企业建设为载体，树立企业核心价值观

    建立企业与社会的诚信。“无信不可立业”、“人而无信不知其可”。此乃古人对诚信的理解，也是中华民族的传统美德，自古至今，做人之大气、兴业之大成者，唯有以诚为本。企业无信不立，社会无信不存。企业要遵守“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、勤于奉献”的社会基本道德规范，树立企业良好的社会形象。诚信是企业可持续发展的基石，是现代法治社会企业的自身要求，也是文明创建的必然要求。

    建立企业与企业的诚信。诚信是企业“以人为本”的内在要求，是企业形象和信誉的表现，现代企业良好的知名度是建立在诚信的基础上的，诚信在企业上表现为遵守法律、法规、政策，践行承诺，履行合同等方面。企业要树立“诚信”的管理意识、观念、行为，树立与企业核心价值观相一致的企业道德、企业风气、企业文明，尊重业务方、客户。企业要在市场竞争中发展，企业间的业务往来必不可少，加强企业间业务往来的合法、合规、合程序，是诚信企业的首要条件。通过实施诚信工程，签订诚信合同，办理诚信业务，打造诚信职工队伍，建设诚信企业，增强企业诚信度、美誉度和亲和力，是企业精神文明创建活动载体创新的重要内容。

    建立企业与职工的诚信。树立以人为本意识，培育每位职工诚实守信是诚信企业建设的基础。职工是经济效益、社会效益的创造者，是企业生产力的推动者，企业失去了职工，就失去了支撑；失去了人才，就失去了栋梁。职工推动了企业的发展，同时，企业又为职工的发展提供了条件，在文明创建中，要正确处理好企业和职工的各种关系。职工是企业的主体，职工守信，则企业的诚信建设就是成功的，做到这一点，首先企业要对职工诺守诚信。不论是“经济人”、“社会人”、“自我实现人”，还是“复杂人”，他们的工作动机都是由一定的物资、精神、心理需要而引发的，与职工利益最直接相关的企业用人制度、薪金制度、奖励制度等不但要客观、公平、公正，更要落到实处，一诺千金，取信于职工。同时，企业还可以通过开展各种寓教于乐的活动对职工进行诚信教育，运用有奖征文、知识竞赛、演讲辩论、政治学习、讨论沙龙、厂刊、网络等载体大力宣传诚实守信的重要意义和典型事例，使职工的诚信意识不断提高和强化。

三、以监督反馈机制创新为载体，努力提高创建成效

    群众性精神文明创建活动的生命力、持久力在于广泛的群众基础、深厚的社会基础、稳定的政治基础。在新时期，对文明创建活动的创新，也就能进一步加强和改进党群、干群关系，推进社会关系，巩固党的政权建设，充分调动企业、职工的热情和积极性，进而在一定范围和程度上推进社会主义建设。因此，大力开展创建活动监督，显得十分重要。

    建立健全监督反馈机制，改变“只监督不反馈”甚至“监督不力”的老做法。在企业内部聘请文明监督员，在企业外部聘请行风监督员，实行双向、有效、全面监督，做到正向、快速、高效反馈，对好的做法保持发扬，对不足的地方进行加强，对落后的问题则要整改。

    设立文明监督员。可以聘请一些德高望重、社会责任感强的离退休干部和有企业责任心、关心公益事业的职工担任义务文明监督员。他们大都很关心企业的发展，对企业的改革、发展、稳定抱有积极的态度，并且有相当的工作经历、体验，对创建活动的顺利开展有较大的帮助，而且他们发现的问题带有根本性，提出的建议具有针对性。要进一步发动职工加强对文明创建活动的监督，通过多种渠道、多种形式，广泛听取职工的意见和建议，不断整改问题，提高创建水平。

    聘请行风监督员。企业文明创建的成效，不仅需要得到职工们的认可，更重要的是得到政府有关部门、社会的检验、评价和认可。因为企业作为社会的细胞，企业的经营管理会对社会的发展产生极大的作用，需要遵守和服从社会发展规律。因此，聘请行风监督员应成为创建活动的新有内容，“旁观者清”对于创建活动也具有重要的借鉴意义。从现代社会文明发展的趋势和提高企业文明创建的实质来看，聘请行风监督员势在必行，它是文明创建活动内外结合的有效载体。

    池潭水电厂还利用企业信息化、数字化系统，创新实行网络监督，在网上开辟了池电在线。池电在线是职工们反映心声、发表感想、体现呼声、提出要求的“热线”。思想政治工作部门每天都要打开池电在线，关注职工的思想动态，在第一时间、第一速度解决职工随时提出的问题。厂里制度规定，对职工在在线上提出的问题，相关责任部门要在2个工作日内答复，否则列入经济效益考核。通过池电在线，了解职工思想动态，掌握职工情绪变化，把它办成网络政工的一个“窗口”和信息平台。今年以来，有关职能部门在池电在线上对职工提出的基地卫生管理不当、劳动合同管理等40多条意见和建议进行了认真的答复，起到解疑释惑、疏导思想、化解矛盾、沟通感情的作用，有力地维护了企业的稳定。池电在线是维护稳定的“信息线”、“联络线”，特别令人欣喜的是，在线上经常有招领启事、友情提示等信息出现，拾金不昧、拾物寻主等好人好事不断涌现，促进了企业文明风气的形成。每逢重大节日，厂领导班子都在池电在线上对全厂职工进行慰问，鼓舞职工士气，职工们感到在线是领导与职工沟通的“热线”。