用“新”激发消费潜能

跨年购现场邀请流量主播入驻直播间，线上同步带来各类精选产品进行促销。本报记者 郑璜 摄

东南网1月5日讯（记者 郑璜）去年初，新冠肺炎疫情让商贸服务业一度按下暂停键，社会消费品零售总额出现两位数下滑。此后，各地密集出台多项促消费措施，力促消费市场稳步回暖。福建也提出了以“全闽乐购”为品牌的促消费行动方案。

各项举措有力汇聚了人气、商气，福建交出了来之不易的成绩单：截至目前，全省累计发放全闽乐购券1132万张，发放金额2.29亿元，激发了全省消费热情。2020年1—11月，全省社会消费品零售总额16884.4亿元，同比下降1.6%，好于全国3.2个百分点；其中11月份增长2.4%，连续7个月实现单月正增长。

然而促消费、扩内需是一场“持久战”，也是一项综合性系统工程。从数据上看，无论是全国还是福建，消费恢复速度都滞后于投资和出口。这让我们不得不思考，除了举办购物节、发放消费券这样的“强心剂”，如何促进消费回稳和潜力释放？如何建立扩大消费的长效机制？

消费券和购物节的刺激效果虽然立竿见影，在短时间内释放集中消费潜力，但并不能根本性地改变人们对未来的收入预期，无法为消费市场注入长久动力。即使是被誉为年度消费大戏的电商狂欢节，热度也已开始下降。如何进一步丰富促销手段，将短期刺激转变为长期效果，就显得更为迫切。

从长期来看，若想真正推动消费市场的发展壮大，首要的当然是稳定就业、增加居民收入；其次，如何从供给侧发力，优化商品服务供给质量、制造新的消费选项、主动引导消费潮流，都是着力方向。

在强调“以用户为中心”“线上线下一体化”“场景化”的智慧新零售时代，能够率先实现实体店和互联网相结合、数据完全打通、线上线下一体化经营模式的商家，才能更容易抢占市场份额，也有更强的市场竞争力。

一个最新的例证，是福州上月开业以来客流持续爆满的我省首家宜家家居。人流不断涌向这家全球最大的家居用品企业的卖场，这其中，固然有消费者爱凑热闹、图新鲜的因素，但从其他地方的实践看，其带给消费者的不同消费体验，才是持续吸引客流的关键。

疫情改变了人们的消费理念，要真正激发消费潜力，除了“强心剂”，也需要“长效药”。企业、商家更需要做的，也是政府需要引导的，是如何借机转型，因时之需推出新产品新服务,以更好迎合差异化、多元化的需求。

其实这方面我省已有动作。全闽乐购三部曲中，“游商圈”旨在创新商旅融合消费，“逛夜市”重在挖掘夜间消费潜力，尽管实际效果有待观望，但也都是有益尝试。去年我省也专门出台进一步促进网红经济发展九条措施，以发挥正能量网红带货效应，赋能八闽“爆款”好物。

短时刺激措施与长效制度安排双向发力，方能让消费的热情“火焰”长久不息。