为了挽回声誉，因强行将乘客拉下飞机而遭猛烈抨击的美国联合航空公司出台了一项新政策。据英国《卫报》网站4月27日报道，美联航当天宣布，今后在航班超额预定的情况下，将为自愿放弃座位的乘客提供高达10000美元（约合68939元人民币）的补偿。

据悉，美联航将采取行动减少座位超售的情况，提升顾客满意度。在一份声明中，公司称：“我们的目标是尽可能将非自愿下机的情况减少为零，同时成为一家以顾客为中心的航空公司。”

此前，美国第三大航空公司达美航空已经提出了类似的政策，计划在机票超售的情况下，为乘客提供9950美元补偿。

除了上面提到的经济补偿，美联航还公布了一系列政策措施，其中包括：除非涉及安全问题，将不会出动执法人员强行将乘客带离飞机；已登机的乘客将不会被要求离开；空乘人员若要搭乘飞机，需在起飞前60分钟订票；工作人员将接受年度培训，训练处置棘手状况等。

4月9日，美联航为了给机组人员让座而出动机场安保人员将69岁的越南裔美国公民陶大卫强行拽下机，导致其脑震荡、鼻梁骨折，两颗牙齿也被打落。