▲瑞典驻华大使发来的感谢信

台海网(微博)5月28日讯 （海峡导报记者 杨艳娜 通讯员 陈瑞章 文/图）“罗燕梅小姐专业和热情的服务与帮助给我留下深刻印象。如果没有罗小姐的服务意识和乐观感召力，我骑车游历福建群山的旅行将会是另一景象……”5月26日，福建省南靖土楼旅游开发有限公司导游部经理曾小乐收到了瑞典驻华大使罗睿德从北京寄来的一封感谢信，表达他对该公司员工罗燕梅的感激之情。

原来，5月3日，今年65岁的瑞典驻华大使罗睿德，只身骑车来南靖土楼游玩，迷失了方向，找不到旅馆，得到了罗燕梅的热心帮助。

▲罗燕梅

下班时，外国老人求助

5月3日，酷爱旅游的瑞典驻华大使罗睿德只身骑着自行车，来到南靖看土楼。由于天下着雨，从南靖县城到土楼景区的道路易滑难行，且多是上坡路，当天约17点30分，罗睿德终于赶到土楼旅游接待中心，但人已疲惫不堪，急着想找一家较为舒适的宾馆住宿，就到接待中心询问。

由于五一节刚过，导游部只有罗燕梅一个人值班，当时她正准备锁门下班，却见一位满脸疲态的外国老人站在窗外。

她担心语言无法沟通，但是还是先上前跟他问了声：“您好！”这时，老人举起一只手示意要喘口气，随即开口就是一句还算流利的中文。罗燕梅说：“我顿时松了口气，没想到，他会说中文，虽然比较慢。”

老人问在附近有没有比较好的旅馆，一直提到“云水谣”。

带路7公里，帮忙找旅馆

罗燕梅猜他可能想住在云水谣附近比较舒适的宾馆，“我当时想，天还下着雨，他年纪也大了，又是外国人，容易迷路。”

罗燕梅说，于是她就提出骑电动车，在前面给他带路。看到他自行车上驮着两袋行李，又一脸疲惫，罗燕梅还提出换骑，由于车座太高，她够不着才作罢。

两人骑行来到7公里外的云水谣，问了好几家旅馆，可都已经客满。最后，终于在云水谣河边找到了一家老人满意的旅馆。一路上，两人交谈甚欢，交换了电话号码，还合影留念。

离开前，她还祝愿老人旅途愉快，愿他一路上都能遇上像她这样热心的人。老人笑笑说，不太可能了，罗燕梅就你一个。

名片显示，老人是瑞典驻华大使

当晚8点多，罗燕梅才回到位于书洋镇田中村的住处，仔细看了下离开前外国老人给她的名片，才发现老人是瑞典驻华大使罗睿德。

不过，事情已经圆满解决，她也没太放在心上，“名片就放在口袋里，被淋湿了，我就收起来了”。

罗燕梅说，朋友常说她很傻，但她表示：“我觉得，帮助别人就是帮助自己，一个举手之劳，在你眼里或许微不足道，但在当时需要帮助的人眼中，是多么重要！”

意外之喜，收到驻华大使感谢信

大约一周后，正忙着工作的罗燕梅突然接到一个电话，一看竟是个陌生号码，她还以为是推销电话，随手直接将电话按掉了。

过了一会儿，电话又响了起来，对方询问她是不是罗燕梅小姐，说他们是瑞典驻华大使馆工作人员，前不久，罗睿德大使在南靖得到了她的热心帮助，为表达感激之情，想给罗燕梅的领导寄一封感谢信。这令罗燕梅又意外又惊喜。

5月26日，南靖土楼旅游开发有限公司导游部就收到了开头所说的感谢信。

“我当时只当他是普通的驴友，而且外国人来到我们这里，一定要给他留个好印象，没想到自己一个小小的动作，竟让他那么感动。”罗燕梅说。